Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

Siehe neueste
Re: DSL Internet Störung in 67278
Schrotty1995
Daten-Fan

Hallo Zusammen,

 

Leider habe ich seit 2-3 Wochen plötzlich sehr langsames Internet.

Ich verwende die Easybox 804 mit einer 16Mbit Leitung, neueste Firmware. 

Die Speedtest sagen im Durchschnitt ca 12-13 Mbits Upload. (getestet an 3 unterschiedlichen Zeiten per LAN)

TICKETS :

bxxxxx

bxxxxx

pxxxxx

 

Der Router leuchtet ganz normal jedoch habe ich obwohl ich direkt neben dem Router bin eine WLAN Verbindung von max. 5 Mbits. (getestet mit Huawei P30 Pro)

 

Resetten des Routers hat keine Verbesserung gebracht. Es liegt auch keine Störung vor.

 

Ich bitte um Hilfe!

 

Lg

Pascal

Mehr anzeigen
1 Antwort 1
Norman
Moderator

Hey Pascal,

 

das ist nicht schön. Tut mir leid.

Hast Du die Störung schon telefonisch gemeldet? Das geht kostenfrei über die 0800 172 1212. Alternativ kannst Du auch einen Rückruf beauftragen. Das geht über die Webseite der Netz-Assistenten. Klick einfach auf diesen Link: vod.af/Netz-Assistent-DSL Hier werden vorab ein paar Daten und Fragen gestellt. Danach geht's weiter.

 

Übrigens: Die Ticket IDs hab ich aus datenschutzgründen unkenntlich gemacht.

Viele Grüße

Norman



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen