Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

DSL Benutzername gesperrt Fehler 691
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Daten-Fan

Hallo, ich brauche dringend Hilfe. 

Seit Wochen haben wir andauernd Internet Abbrüche, fernseh funktioniert seit Monaten nicht, da kommt immer der Fehlercode 1916 und nun seit Samstag ist das ganze Internet lahm, es kommt dann nur eine mittleiung dass der DSL Benutzername gesperrt ist, ich brauche dringend Hilfe, weder mit der Hotline noch über Email oder WhatsApp komme ich weiter, keiner kann mir helfen. 

LG Svenja 

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1 Antwort 1
Moderatorin

Hallo Svenja6,

 

welchen Router nutzt Du von uns? Geht es hier um einen DSL oder um einen Kabelvertrag?

 

Liebe Grüße

Moni

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