DSL Anschluss gestört. Eingehende Gespräche nur aus Vodafone- und Telekomnetz möglich

[Westi15366]

Warum können mich nur Vodafonkunden bzw Telekomkunden anrufen? Seid 4 Wochen ist der Fehler bekannt und noch immer keine Lösung!

Edit: Betreff geändert.

Edit2: Verschoben aus "Feedback" @Westi15366

[Gelöschter User]

Ein paar mehr Informationen wären hilfreich.

Welche PLZ?

Welches Festnetztelefon?

Welche Hardware (Router/Modem)?

Handelt es sich noch um einen analogen Anschluss?

Welche Ansage bekommt der Anrufende z.B. von O2 oder E-Plus?

[Jens-K]

Hallo Westi15366,

willkommen in der Vodafone Community!

Wie Pfefferminz schon geschrieben hat, wären hier ein paar Informationen bezüglich der Einschränkung hilfreich.

Allgemein lässt sich Deine Frage nicht beantworten. Mir ist dieses Störungsbild nicht bekannt bzw. mir liegen keine Informationen vor, dass es hier ein grundsätzliches Problem mit unseren DSL-Anschlüssen gibt.

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du bereits ein Störungsticket aufnehmen lassen. Dann erhältst Du automatisch ein Update per Telefon bzw. SMS, sobald es Neuigkeiten gibt.

Bei Anrufen aus welchen Netzen stellst Du denn den Fehler fest? Hat in letzter Zeit eine Portierung der Rufnummer stattgefunden?

Gruß,

Jens