Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
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Antwort
Lösung
am 25.11.2021 21:19
Hallo Zusammen,
leider musste ich jetzt bereits den dritten Tag hintereinander feststellen, dass zum Abend (ab ca. 19 Uhr) meine Internetleitung extrem langsam wird. Aus einer 100k Leitung werden höchstens 3k. Im Zeitalter des Streamings ist diese Leitung total unbrauchbar und endet im Schauen von Blöcken. Tests wurden durchgeführt mit verschiedenen Speedtestanbietern. Das Resultat bleibt das Selbe.
Interessant ist noch, die Uploadgeschwindigkeit von 40k wird erreicht.
Ich hoffe das Problem kann schnell behoben werden, denn so kann man in Zeiten von Home Office auch Abends nicht vernünftig arbeiten.
Viele Grüße
am 26.11.2021 10:22
Bei dir ist Vodafones Bitstromanbindung hoffnungslos überbucht. Wenn man dir nicht sofort einen Ausbautermin nennen kann, gar nicht erst zögern, sondern sofort eine Messkampagne über breitbandmessung.de starten und eine Frist von 14 Tagen zur Störungsbehebung per Mail setzen und das Messprotokoll aus der Messkampagne mit anhängen.
Andere Anbieter sind nicht betroffen. Bei Vodafone würde es aus Kulanz eine Gutschrift oder lte Datenvolumen geben. Ab dem 1. Dezember steht dir jedoch auch laut telekommunikationsgesetz eine Gutschrift zu über den prozentualen Anteil, der nicht erreicht wird. Kommen bei dir also nur 10% an (mit Messkampagne mehrmals nachweisen, am besten abends messen) wirst du auch nur 10% bezahlen müssen bzw. kannst die 90% von Vodafone zurückfordern.