Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

DSL 50 abends 3Mb anstelle 50Mb
GELÖST
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Daten-Fan

PLZ : 45239

Seit Vertragsbeginn (14.08.) liegt die download-Geschwindigkeit in den Abendstunden bei etwa 3 MB anstatt der maximal verfügbaren 50. Ticket wurde eröffnet, und hotline verweist auf regionale Störung. Ich hätte gerne eine verifizierbare Aussage dazu, wann diese Störung voraussichtlich behoben ist. Bitte nichts in der Art von "bald", "schnellstmöglich" oder ähnliches. 

Messprotokoll der Bundesnetzagentur liegt vor.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Hallo tomwacker,

 

tut mir sehr leid, dass Du solche Einschränkungen am Anschluss hast. Verlegener Smiley

 

Am besten teilst du mir mal Deine Kundennummer per PN mit. Dann schau ich mir den Vorgang gern mal an. Klick dazu einfach auf meinen Avatar und geh dann rechts auf "Sende eine private Nachricht".

 

Viele Grüße

Michi

 

 

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Netzwerkforscher

Da kannst Du warten bis Du schwarz wirst. Ich kämpfe nun schon 1 Jahr damit rum und passiert ist bis jetzt nix.

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Moderatorin

Hallo tomwacker,

 

tut mir sehr leid, dass Du solche Einschränkungen am Anschluss hast. Verlegener Smiley

 

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Michi

 

 

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Daten-Fan

Das Problem mit der niedrigen Geschwindigkeit wurde gelöst...Smiley (fröhlich)

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Moderator

Hey @tomwacker,

 

das ist ja super Nachrichten.

 

Ich war mal so frech und hab den Thread auch auf gelöst gesetzt und ein Schloss dran gemacht.

 

Wenn (was hoffentlich nicht passiert) erneut was sein sollte, kannst Du einfach einen neuen Thread aufmachen.

 

Viele Grüße

Sebastian

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