Hallo, ich bin am verzweifeln. Ich habe seit Wochen massive Probleme mit meiner DSL Verbindung. Es kommen nur an : Download 2165 kbps, Upload 340kbps . Woran kann es liegen, und wie kann Abhilfe geschaffen werden?
Hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.
Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf über die Netz-Experten veranlassen.
Weitere Infos wie Du die Störung eventuell selbst beheben kannst, findest Du in unserem DSL-Check. Bevor Du mit der Kundenbetreuung sprichst, mach bitte Speedchecks. Die Anleitung dazu findest Du auch im verlinkten Beitrag.
