Behoben Deisenhofen: Ausfall TV über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Aktuelle Eilmeldungen
1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Grüße an die Community,
weiß leider nichtmehr weiter.
Mittlerweile war schon der 4. Techniker bei mir und hat vergebens versucht mein Problem zu lösen.
Seit dem ich von der 400MBit Leitung zur 1GBit Leitung gewechselt habe, gibt es massive Latenzprobleme, Abbrüche sowie Nichterreichen der beworbenen 1000MBit/s. Es werden, sofern es gut läuft, gerade knapp 180MBit/s erreicht. Das ist aber eher das sekundäre Problem geworden. Seit einigen Tagen habe ich massive Verbindungsabbrüche zum Gateway in dem Easybox Subnetz. Ständig fällt die Verbindung komplett weg oder Latenzen von bis zu 3000MS sind vorhanden. Weder Techniker noch der 1st-Level Support versteht was ich meine. Seit wochen wird ständig nur geschaut, ob denn der olle Verstärker richtig eingepegelt ist oder der Router einen Defekt hat. mittlerweile ist wirklich absolut alles ausgeschlossen was hier hinter dem Übergabepunkt installiert ist. Die Kabelkanäle habe ich bereits über das Frequenzraster von Vodafone verglichen, da gibt es keine Probleme, der Verstärker ist RICHTIG eingepegelt.
Hier noch einige Daten:
DOCSIS Status:
Mehr anzeigen
Downstream-Kanäle:
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 167~324 256QAM 3.7 42 JA 0 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN 2 SC-QAM 146 256QAM 5.6 40.4 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 4.5 40.4 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 4.9 40.4 JA 30 SC-QAM 818 64QAM -2 33.8 JA 31 SC-QAM 826 64QAM -1.9 34.3 JA 32 SC-QAM 834 64QAM -2.3 33.9 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 4.9 40.4 JA 29 SC-QAM 810 64QAM -0.9 32.3 JA 26 SC-QAM 786 64QAM -1.8 32.5 JA 27 SC-QAM 794 64QAM -1.8 32.5 JA 28 SC-QAM 802 64QAM -1.3 32.5 JA 1 SC-QAM 138 256QAM 6 40.4 JA 3 SC-QAM 154 256QAM 4.8 39.4 JA 25 SC-QAM 778 64QAM -1.9 32.5 JA 4 SC-QAM 162 256QAM 4.1 39 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 4.2 39 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 4.2 40.4 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 4.1 39 JA 22 SC-QAM 754 64QAM -2.6 35 JA 23 SC-QAM 762 64QAM -2 32.2 JA 24 SC-QAM 770 64QAM -2.1 32.5 JA 21 SC-QAM 746 64QAM -2.8 32.3 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 4.6 39 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 4.2 39 JA 15 SC-QAM 698 64QAM -2.3 34.4 JA 17 SC-QAM 714 64QAM -2 35 JA 18 SC-QAM 722 64QAM -2.3 33 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 4.1 38.6 JA 16 SC-QAM 706 64QAM -2.2 34.4 JA 19 SC-QAM 730 64QAM -2.3 35.5 JA 20 SC-QAM 738 64QAM -3.2 32.2 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 4.1 38.6 JA
Upstream-Kanäle:
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status 3 SC-QAM 46 64QAM 45.5 Erfolgreich 4 SC-QAM 36 64QAM 45.5 Erfolgreich 1 SC-QAM 59 64QAM 43.5 Erfolgreich 2 SC-QAM 52 64QAM 43.5 Erfolgreich
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status 33 OFDM 167~324 256QAM 3.7 42 JA 0 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN 2 SC-QAM 146 256QAM 5.6 40.4 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 4.5 40.4 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 4.9 40.4 JA 30 SC-QAM 818 64QAM -2 33.8 JA 31 SC-QAM 826 64QAM -1.9 34.3 JA 32 SC-QAM 834 64QAM -2.3 33.9 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 4.9 40.4 JA 29 SC-QAM 810 64QAM -0.9 32.3 JA 26 SC-QAM 786 64QAM -1.8 32.5 JA 27 SC-QAM 794 64QAM -1.8 32.5 JA 28 SC-QAM 802 64QAM -1.3 32.5 JA 1 SC-QAM 138 256QAM 6 40.4 JA 3 SC-QAM 154 256QAM 4.8 39.4 JA 25 SC-QAM 778 64QAM -1.9 32.5 JA 4 SC-QAM 162 256QAM 4.1 39 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 4.2 39 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 4.2 40.4 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 4.1 39 JA 22 SC-QAM 754 64QAM -2.6 35 JA 23 SC-QAM 762 64QAM -2 32.2 JA 24 SC-QAM 770 64QAM -2.1 32.5 JA 21 SC-QAM 746 64QAM -2.8 32.3 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 4.6 39 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 4.2 39 JA 15 SC-QAM 698 64QAM -2.3 34.4 JA 17 SC-QAM 714 64QAM -2 35 JA 18 SC-QAM 722 64QAM -2.3 33 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 4.1 38.6 JA 16 SC-QAM 706 64QAM -2.2 34.4 JA 19 SC-QAM 730 64QAM -2.3 35.5 JA 20 SC-QAM 738 64QAM -3.2 32.2 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 4.1 38.6 JA
Upstream-Kanäle:
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status 3 SC-QAM 46 64QAM 45.5 Erfolgreich 4 SC-QAM 36 64QAM 45.5 Erfolgreich 1 SC-QAM 59 64QAM 43.5 Erfolgreich 2 SC-QAM 52 64QAM 43.5 Erfolgreich
Ping auf instabiles Gerät:
Mehr anzeigen
Ping-Statistik für 77.**.***.254:
Pakete: Gesendet = 1900, Empfangen = 1814, Verloren = 86
(4% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 3ms, Maximum = 3607ms, Mittelwert = 15ms
Hinzu kommen diverse Zeitüberschreitungen:
Latenzprobleme:
Pakete: Gesendet = 1900, Empfangen = 1814, Verloren = 86
(4% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 3ms, Maximum = 3607ms, Mittelwert = 15ms
Hinzu kommen diverse Zeitüberschreitungen:
Latenzprobleme:
Vodafone Speedcheck: (https://speedcheck.vodafone-ip.de/)
Mehr anzeigen
Frage: Wird die Leitung über UDP überprüft? anscheinend geht ziemlich viel davon flöten.
Gibt es hier einige Lösungsvorschläge?
-Router schon mehrmals neugestartet -> Check
-WLAN LAN gleiche Probleme -> Check
-Probleme auf jedem Endgerät -> Check
-Bridge Modus mit ner FritzBox dran ausprobiert -> kein Erfolg
-Router wurde vom Techniker ausgetauscht -> kein Erfolg
-Verstärker wurde mehrmals neu eingepegelt -> kein Erfolg
-Vodafone Speedcheck für Gigabit durchgeführt -> Check
Laut dem Support gibt es trotz der aktuellen Corona-Situation keine Überlastungen oder Störungen in meinem Gebiet. Besteht irgendwie die möglichkeit, die IP-Adresse wechseln zu können? Liegt es doch an einem simplen Problem was ich hier übersehe?
Ich meine mit EasyBox den von VF bereitgestellten Router.
Hier nochmal die Infos vom Gerät:
Moin @C-fix,
gut dass ich nicht der einzige mit dem Problem bin.
Hier nochmal die IP:
Hier das Packet Loss Ergebnis über 25 (!) Pings:
