Hallo Community.
Ich habe nun seit Tagen andauernde DNS Probleme mit meinem Router.
Diese äußern sich darin das erst garkeine Verbindung zum Netz aufgebaut wird. Desweiteren funktioniert der Fernsehempfang ebenso nicht.
Ich habe natürlich schon öfters versucht das Gerät von Strom zu nehmen, genauso wie ich Versucht habe Vodafone externe DNS Server anzusteuern, was jeweils zu keiner Lösung geführt hat.
Desweiteren bin ich schockiert von der Technik Support Hotline die einen in ewige Warteschleifen schickt nur um mir am Ende eine SMS mit einem link zu einem horrablen Hilfeportal zu schicken. In dem mir wiedereinmal lediglich mitgeteilt wird das ich den Router einmal vom Netz nehmen soll und das mein Problem damit garantiert gelöst sein würde. Das man nichteinmal die Möglichkeit hat mit einer Menschlichen Person zu sprechen und zu erklären das bis dahin alle Lösungsversuche nicht funktioniert haben ist wirklich Grenzwertig und man fühlt sich als Kunde wirklich *schlecht beraten*.
Mein Router ist ein cbn Modell CH7466CE
mit freundlichen Grüßen
Darius
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