DMax HD geht nicht auf Giga.net

[Freeeeak]

Hallo,

der o.G. Sender wird mir auf der GiGaTV.Net Box nur mit Fehler angezeigt. Titel Fehlt..... und ein technisches Problem liegt vor....keine Nummern oder etc. Habt ihr eine Idee?

Danke und Gruß F.

[Freeeeak]

Eine Frage habe ich noch.... bein Werksreset der NETBOX bekomme ich angezeigt das die GigaTV 4K Box ein Update hat??? Was passt denn da nicht.

Gruß F.

[Freeeeak]

Ja Moin,

was gibt es denn neues bei dieser meiner Störung? Aufgeallen ist mir, das ich gestern kurz auf mehreren Sendern, RTLII, VOX, NDR dieses Phänomen hatte , das KEIN Titel angezeigt wird und dann natürlich auch kein TV möglich ist oder war.. Denke das es was mit der I-Net Geschwindigkeit zu tun hat, denn es fehlte komplett der Guide.

Gruß F.

[Wallace]

Hey,

hast Du den Router am 02.04 vom Strom genommen? Ich habe im System einen längeren Aussetzer gesehen.

VG Wallace

[Freeeeak]

Moin Wallace,
Ja morgens hat VF meinen Router priorisiert, neugestalten. Danach 40 min Telefoniert. Allerdings wegen anderer Geschichten...
Gruss Finn

[ERFD]

Hallo Freeeeak,

der Auftrag wurde einem falschen Problem zugeordnet. Ich habe es nun richtig zugewiesen. Uns sind sonst keine weiteren Meldungen zum  Ausfall DMAX HD über die NetBox bekannt.

Gruß Fred

[Freeeeak]

Moin Fred,
Und das bedeutet im konkreten Fall für mich ??
Gruss F.

[Claudia]

Hallo Freeeeak,

der Fachbereich hat mittlerweile festgestellt, dass das Problem mit den fehlenden Sendern häufiger auftritt. Sie müssen daher nach der Ursache und möglichen Lösungen suchen, wenn das Ticket mit der Nummer ***693/19 geschlossen wird, sollte es laufen.

Viele Grüße,

Claudia

[Freeeeak]

Moin Moin Vodafone,

wie stehts denn mit dem Problem?

Gruß F.

[Claudia]

Hallo Freeeeak,

die Kollegen arbeiten noch daran, laut derzeitigem Plan soll es für dieses Quartal noch eine Lösung geben.

Viele Grüße,

Claudia

[Freeeeak]

Danke für das Zwischen Feedback, Claudia.

Gruß F.