Gelöst: DAZN keine Programminformation

mthomps1956 · ‎03.02.2021

Hallo,

Ich habe über meine Smartcard DAZN gebucht. Klappt hervorragend bis auf die Programminformation. Bekomme also kein EPG für DAZN 1 und 2.

Habe im Humax HDR-4100C ein paar mal schon Sendersuchlauf gemacht.

Bitte um hilfe, Dankeschön

ERFD · ‎03.03.2021

Hallo mthomps1956,

danke für Dein Feedback 🙂 Die Kollegen haben es zentral behoben.

"Hallo es wäre nett wenn dieser Fehler hier öffentlich gemacht wird, für die Nachwelt oder für mich."

Noch mehr öffentlich als hier öffentlich und für jeden sichtbar, geht leider nicht 😉 Sorry

"Ich glaube außerdem, das die epg Daten nichts mit der Smartcard zu tun haben, da diese auch ohne der Karte im Schacht aktualisiert oder angezeigt werden. Darum gehe ich davon aus, dass das epg Signal nicht richtig von eurer Seite aus gesendet wird. MfG Der Papa"

Fast richtig. Es gibt 2 Arten von EPG bei uns. Das für die Recorder 14 Tage im voraus, ist an den Produktcode für den Receiver gebunden und somit auch an die Produkte auf der Smartcard (dies wird von uns aufbereitet) und dann gibt es noch das EPG für alle freien Geräte. Diese Infos werden vom Programmanbieter nahezu eins zu eins durch geleitet.

Ich schließe den Beitrag mit dem Feedback ab.

Gruß Fred

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

PAPA55 · ‎04.02.2021

Ich habe leider genau das gleiche Problem. Benutzte eine Dreeambox.

Wallace · ‎09.02.2021

Hey,

geht´s um den Komfort-EPG (14 Tage) oder den normalen Sender-EPG?

VG Wallace

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PAPA55 · ‎09.02.2021

Bei mir gehen beide nicht! (Niedersachsen)

mthomps1956 · ‎09.02.2021

Es gibt überhaupt kein EPG und das nur bei DAZN 1 + 2

Ich habe Sky letzte Woche aufschalten lassen und da ist überhaupt kein Problem einzig DAZN

PAPA55 · ‎12.02.2021

Es scheint so das uns leider nicht geholfen werden kann. Ich habe meine Karte jetzt in 4 unterschiedlichen Haushalten ausprobiert und immer das gleiche Resultat, kein EPG bei DAZN! Das muss ein Fehler am Signal bzw Einspeisung sein.

mthomps1956 · ‎12.02.2021

Ich denke Vodafone muss nur ein Schalter umlegen

@WallaceKannst du mal in mein Konto schauen ob da ein kreuz im Kästchen fehlt?

Danke!

Jana478 · ‎13.02.2021

Hallo mthomps1956,

wie ist denn der Fehler? Gibt es falsche Daten, oder gar keine Daten? Was steht denn da, wenn Du EPG aufrufst, keine Programmdaten verfügbar? Wenn Du auf DAZN 1 schaltest und dann ins Menü bei den Einstellungen auf Systemdiagnose der Smartcard gehst, was steht da bei Programmdaten-Status?

Viele Grüße

Jana

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mthomps1956 · ‎13.02.2021

Hallo Jana

ich habe "Leider keine Programminformation verfügbar" auf DAZN 1 und 2

Programmdaten-Status = Verfügbar

Programmdaten-Version = 5699

Programm-Aktualisierung = 13. Feb 2021 19:37

Status Programmzeitschrift: Freigeschaltet

CAK-Version: 3.159.1.30.5 2

Gruss

Mark

ERFD · ‎17.02.2021

Hallo mthomps1956,

ich habe die Einschränkung an den Fachbereich weitergeleitet. Die Kollegen schauen sich das Problem an und melden sich ggf. bei Dir oder Du bekommst eine Rückmeldung per SMS.

Gruß Fred

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