Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Connection problem with some websites even with forum.vodafone.de
Moderator

Hello xprommer,

 

sounds very good and and it may have been the connector.

But you have always only one upstream signal (normally 4).

 

Regards

Jens

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Netzwerkforscher

Hello Claudia,

After two weeks of working Internet I have the same problems again: some websites load fine and others don't load at all. I've tried to restart the Kabelbox router and reconnected it several times but no luck. I don't have another coaxial cable so I can't check if the problem is with the cable itself. Could you please send a technician to check and figure out what the problem is?

 

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Moderator

Hey,

there was something wrong with your connection, but the problem seems to be solved again, what does it look like at the moment?

 

Regards

 

Tobias

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Netzwerkforscher

Hi Tobias, 

I've just checked this morning, 

it doesn't work so far Smiley (traurig), I can't load vodafone.de, amazon.de, lots of websites, 

but google.com, facebook.com, youtube.com work fine.

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Netzwerkforscher

So if you fixed the problem maybe I need to restart or reconnect the Kabelbox?

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Moderator

Hey,

 

well, the problem is active again - could you send me a mobilenumber where a technician could reach you? I would like to check that on your site.

 

Regards

 

Tobias

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Netzwerkforscher

Hi Tobias, 

yes, I've restarted yesterday and it didn't help Smiley (traurig)

my phone number is , but I don't speak German at all unfortunately and I'm at work from 9am - 7pm, 

my wife's phone is  she can speak German and she is constantly at home.

Thank you!

 

 

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Moderator

Hey,

 

well, yeah thats not a problem, i try to get someone who could help you in english aswell. I placed the assignment, my colleagues will contact you.

 

Btw; i deleted your mobile numbers, do not write them in public Smiley (überglücklich)

 

Regards

 

Tobias

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Netzwerkforscher

Perfect! Thank you very much!

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