Code 5012

[LordMP]

Hallo, 

wir haben seit Freitag immer wieder Störungen.  Das Erste HD lässt sich nicht empfangen, stattdessen kommt nur der Fehler Code 5012, vereinzelt auch 7100. Neustart hilft leider auch nichts. Am Freitag war das Problem nach etwa einer Stunde wieder weg, aktuell ist es leider wieder da. Das Gerät ist eine Giga TV Cable Box (vgw10-kd-k9).
Kann jemand helfen? Danke!!

[Moni_GK]

Hallo LordMP,

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[LordMP]

Hallo Moni,

hab dir gerade eine PM geschickt. 

[Moni_GK]

Hallo LordMP,

funktioniert der Sender ohne die GigaBox?

Grüße Moni

[LordMP]

Hallo Moni,

schwer zu sagen - momentan funktioniert er auch wieder mit der Giga Box. 

[Moni_GK]

Hallo LordMP,

dann beobachte es bitte nochmal. Wenn es nochmal vorkommt, teste es dann bitte mal ohne die Box.

Grüße Moni

[LordMP]

Hallo, gerade eben trat das Problem wieder auf. Das Erste HD und Das Erste waren weg mit Code 5012, RTL HD hat ab und zu geflackert. Am Fernseher konnte ich das nicht wirklich nachstellen. Antennenkabel war angebracht, Fernseher ist im LAN, aber ohne Receiver kann ich keine Sender empfangen.

Viele Grüße 

[Tobias]

Hey,

na n Grundsätzliches Paket erhält man, das sollte egtl. gehen..

LG

Tobias