Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Cable Max 1000 / Viel zu wenig Mbt/s kommen an ;(
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TheEqualizer
Digitalisierer

Vielen Dank Martin, 

 

Ich werde dann noch abwarten. 

Vielleicht ist es eine kleine Hilfe. 

Um ca. 19uhr bis spät abends fängt es an sehr schlimm zu werden so dass ich das Internet manchmal nicht mehr gebrauchen kann.

 

Ich wünsche dir ebenfalls einen guten Rutsch ins neue Jahr. 

 

Bleib gesund!

 

 

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TheEqualizer
Digitalisierer

20210103_195408.jpg

Hallo Martin, 

Mein Ticket wurde heute geschlossenen es hat sich auf jeden Fall verbessert und ich kann endlich auch abends das Internet nutzen. 

 

Leider hab ich noch immer einen schlechten Upstream. 

 

Deswegen hab ich mich nochmal beim Technischen Support gemeldet. Die haben ein Ticket eröffnet. 

 

Downsteam 700 Mbit/s

Upstream 14 Mbit/s 

Ping 20 Ms

 

Das sind die besten Werte die ich erreicht habe. Wobei ich sagen muss mit dem Downstrem habe ich keine Probleme das ist vollkommen in Ordnung. 

 

Hast du eventuell eine Ahnung wieso mein Upstream so gering ist?

 

Ich bin jedenfalls sehr dankbar für die tolle Arbeit von euch. Weiter so 👏 

 

Lieben Gruß, 

 

Bleib gesund! 

 

 

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TheEqualizer
Digitalisierer

20210104_153955.jpg

Hat ja nicht lange gehalten 4QAM in der sendeeinrichtung.

 

Ist das normal das sich das ändert? 

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Martin59
Moderator

Hallo TheEqualizer,

 

wenn es kleine Schwankungen in der Modulation gibt, dann ist das in Ordnung. Aber es sollte meist bei QAM 64 stehen.

 

Ich habe nochmal einen Auftrag dazu eröffnet und an die Kollegen geschickt, da weiterhin alles auf einen Rückwegstörer deutet.

 

Viele Grüße, Martin

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TheEqualizer
Digitalisierer

Vielen lieben Dank für deine schnelle Arbeit Martin. 👍

 

Lieben Gruß, 

 

Bleib gesund! 

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Jens
Moderator

Hi TheEqualizer,

 

melde Dich hier, sollte sich etwas an dem Auftrag ändern.

 

Grüße

Jens

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TheEqualizer
Digitalisierer

Hallo Jens, 

 

Sobald sich was ändert melde ich mich hier Smiley (fröhlich) 

 

Liebe Grüße 

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TheEqualizer
Digitalisierer

20210107_201253.jpg

UPDATE! 

 

Zum Abend hin ab ca 19 Uhr beginnt es wieder ganz schlecht zu werden, sodass ich das Internet nur stark eingeschränkt nutzen kann

 

Lieben Gruß zusammen. 

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pRo-Marco
Moderator

Hi TheEqualizer,

 

danke für die Rückmeldung. Der Auftrag ist noch in Bearbeitung.

 

Viele Grüße

Marco



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TheEqualizer
Digitalisierer

Update 20210115_153157.jpg

 

Das Internet ist überhaupt nicht zu benutzen. Ich versteh das nicht, es war doch schon viel besser gewesen die letzten Tage, zwar nicht gut aber immerhin konnte ich es benutzen.

 

Die Modulation ist komplett schlecht... 

 

Gibt es in naher Zukunft Hoffnung für mich?

 

Lieben Gruß, 

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