CBN Router unmotivierte Neustarts

[inettbn]

Hallo,

seit zwei drei Wochen startet mein Leih-Router (CBN) regelmäßig neu, mindestens 1-2 mal am Tag (die "System Betriebszeit" ist dann bei 0). Davor/danach ist die Verbindung eigentlich okay (abends halt deutlich lahmer). Deutet sich da ein HW Defekt an? Logfiles o.ä. kann man nicht einsehen, oder?

[Stephan]

Hi inettbn,

gibt es außer den Neustarts sonst irgendwelche Auffälligkeiten? Wenn nein, kann es gut sein, dass der Router einen Hack weg hat. Hat ja auch schon ein paar Dienstjahre auf dem Buckel.

Gruß

Stephan

[inettbn]

Hallo,

sonst läuft der Anschluß/Router recht problemlos. Aber nervt schon wenn dann mitten im Netflix der Stream stoppt und erstmal 1-2 Minuten neu aufbauen muss 😉

Kann man irgendwie ein Neugerät/Tausch anfordern?

Beste Gruß

[Claudia]

Hallo inettbn,

wir können es mit einem Tausch versuchen. Deine Daten haben wir ja noch, soll ich dann alles in die Wege leiten? Beachte bitte, dass das jetzige Gerät innerhalb von 14 Tagen zu uns zurück muss.

Viele Grüße,

Claudia

[inettbn]

Ja bitte sendet mir das Tauschgerät zu.

Besten Dank schonmal

[Claudia]

Hallo inettbn,

das Gerät sollte noch diese Woche bei Dir ankommen, sag dann bitte Bescheid, wie es mit den Neustarts aussieht.

Viele Grüße,

Claudia

[inettbn]

Hallo,

ich habe das neue Gerät angeschlossen. Die ersten Tage war es recht stabil, nun aber immer wieder Neustarts, teilweise mehrmals täglich.

Habe auch mal Kabel getauscht, anderer Aufstellort, andere Anschlußbuchse... kein Erfolg 😞

Was kann man noch probieren?

[ERFD]

Hallo inettbn,

so wie es ausschaut werden die Störungen durch einen Fehler im Rückkanal verursacht. Und laut Historie, hat der Tausch des Gerätes nichts bewirkt. Können wir dafür einen Auftrag weiterleiten?

Gruß Fred

[inettbn]

Hallo Fred,

okay gerne!

[ERFD]

Hallo inettbn,

ich habe den Auftrag eingestellt. Gib uns hier bitte ein Feedback, wenn sich was tut.

Gruß Fred