Beschwerdemanagement

[Lukas24]

Nachdem Vodafone mir nur wegen falscher Rechnungsstellung ihrerseits den Zugang gesperrt hat, soll ich mich ans Beschwerdemanagement wenden. Witzig, wenn einem vorher der Internetzugang gesperrt wird und als Kontaktmöglichkeit das Onlineformular angepriesen wird. Wenn sich binnen 24 Stunden niemand aus der Beschwerdeabteilung bei mir meldet, werde ich meinen Anwalt konsultieren. Wäre ich bloß nie von der Telekom weggegangen. 

[Thomas]

Hallo Lukas24,

von sich aus werden die Kollegen sich nicht melden. Wir sind für Beschwerden leider auch nicht der richtige Eingangskanal. Du erreichst die Kollegen auch klassisch per Post.

Beschwerdemanagement

Vodafone Kabel Deutschland Kundenservice

99116 Erfurt

Grüße

Thomas