Hallo,
Meine Eltern sind Ende Dezember umgezogen. Ich habe per Telefon den Umzugsservice und neuen Vertrag für die neue Wohnung gemacht.
Leider hat uns KEINER über die Umzugsgebühr aufgeklärt und diese wurde dann im Februar abgezogen. Auf telefonische Nachfrage am 27.02.2019 (ist noch in der Liste) wollte man sich um die Gutschrift dieser Umzugsgebühr kümmer. Auf Nachfrage heute (21.03.2019) sagte man, es wäre kein Vermerk über ein Telefonat an diesem Tag und man könne mir da nicht helfen, nachdem ich 4x weitergeleitet wurde und das Telefonat dann einfach beendet wurde. Das ist sowas von unverschämt. KEINER kann einem eine vernünftige Aussage geben. Ich hätte Ende Februar nicht angerufen. Bevor ich jetzt ne richtige Beschwerde an das Management schreibe, hoffe ich, das dies hier geklärt werden kann. Bitte rufen Sie mich dazu an oder Schreiben Sie mir eine E-Mail. xxxxxx@gmx.de.
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