Warum? Das habe ich doch erklärt. Weil ich betroffen bin, deshalb. Und weil ich für den Anschluss bezahlen muss. Melden kann ich eine Störung ja auch selbst, dafür brauche ich die Hausverwaltung nicht. Es geht nur um eine simple E-Mail oder SMS, mehr nicht. Das entspreche Formular bietet genau das an, erst nach Eintragen der Daten wird klargestellt, dass man auch eine Kundennummer braucht. Das könnte auch als erstes abgefragt werden, dann spart man sich die Mühe.
Aber abgesehen davon sollte auch ohne Kundennummer eine Nachricht möglich sein. Man trägt sich ja nicht aus Jux und Dollerei ein, sondern weil man ein Interesse daran hat. Es gibt tausende offenbar zweitklassige Kunden wie mich, die von den ständigen und wie neulich erst tagelangen gebietsweisen Ausfällen genauso betroffen sind, wie die Kunden erster Klasse. Aber denen ist natürlich nicht zuzumuten, ständig nachsehen zu müssen, ob es Neuigkeiten gibt. Die Nachrichten werden mit einem Klick alle auf einmal verschickt Vodafone würde sicher kein Zacken aus der Krone brechen, dies auch für Interessierte ohne Kundennummer zu tun...
