Bandbreitenschwankungen in 49751 Sögel

[waldemar4]

Hallo Community, ich brauche eure Hilfe. 

 Ich habe seit ca 7 Monaten insgesammt gesehen sehr selten meine

vollständige 100k anliegen. Vorallem Abends können kaum HD Videos

mehr geschaut werden. Durchschnitt kommen nach mehrere Speedtest

3 bis 10mbit. Ich habe schon für 2 oder 3 Monate rabate bekommen.

Schon viel mals Störung gemeldet, nicht besser geworden.

Was kann ich machen?

Danke für eure Hilfe.

Internet & Phone Kabel 100

CH7466CE (bridge mode)

[ERFD]

Hallo waldemar4,

ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Kannst Du mir bitte dazu Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken?

Gruß Fred

[ERFD]

Hallo waldemar4,

die Einschränkungen werden durch eine zu hohe Auslastung am Ortsnetz verursacht. Es ist dazu ein Upgrade geplant. Leider bisher ohne einen genauen Termin. Die aktuelle Planung läuft Ende dieses Monats aus. Dein Ticket vom 27.10.2017 ist noch immer offen und wird geschlossen, sobald der Ausbau abgeschlossen wurde.

Gruß Fred