Gelöst: Bandbreite bricht abends ein - München

arli1101 · ‎22.02.2019

Hallo,

leider bricht auch bei mir seit einigen Tagen abends die Geschwindigkeit ein - von 100 MBit auf teilweise nur 2 Mbit. Siehe dazu bitte auch den aktuellen Speedtest:

DatumTicketnummerDownload-GeschwindigkeitUpload-GeschwindigkeitLatenz

2019-02-22 20:47:39 4,6 Mbps 34,9 Mbps 111 ms

Tagsüber alles wunderbar und 100 MBit liegen an.

Fritzbox 7590, aktuelle Software. Mehrmals neu gesttartet. Snychronisation für DSL auch mit 109 und 37 MBit erfolgreich, keine Fehler gemeldet.

Da ich anscheinend nicht der einzige mit diesem Problem in München bin - wie sieht die Lösung aus und wann bekommen wir wieder die vertraglich versprochene Leistung für unser Geld?

Vielen Dank & Grüße

arli1101

Andre · ‎27.02.2019

Seit gestern is die defekte Anbindung wieder in vollständig Repariert.
Bitte mal den Router neu starten - nur so kann ein effektiver Lastausgleich zwischen den Anbindungen stattfinden.

Das sollte zu einer spürbaren Verbesserung führen.

Zu Stoßzeiten kann es dennoch etwas lahmen, das wird sich aber mit der Netzmodernisierung legen.

VG,

Andre

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Freud · ‎22.02.2019

Konstruktiver Vorschlag an die Moderatoren: bald lohnt sich ein Sammelthread dazu. 😉

arli1101 · ‎23.02.2019

Wäre sehr sinnvoll, dies in einen Smmelthreat zu schieben. Und heute um 8 war die Bandbreite wieder bei 95 MBit, jetzt um 13 Uhr geht sie schon wieder auf 65 MBit zurück.

arli1101 · ‎23.02.2019

17 Uhr, und nu noch 26 MBit, danke Vodafone - für nix. Ab wann gibt es das Sonderkündigungsrecht?

Andre · ‎23.02.2019

Huhu arli1101,

Hast Du die Störung bereits gemeldet?
Schick mir mal die Kundennummer vom Anschluss per PN.

Ich schau mir das mal an.

VG,

Andre

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arli1101 · ‎23.02.2019

Jetzt bei 4,8 MBit

Immerhin bietet die Telekom an meiner Adresse auch VDSL100 zum gleichen Preis an...

Andre · ‎24.02.2019

Deine PN ist angekommen.
Ich schau es mir schnellstmöglich an.

VG,

Andre

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hfou · ‎24.02.2019

Ich schließe mich mal an.

Seit Tagen bricht Abends die Übertragungsrate ein. Heute morgen DSL mit perfekten 50/10 und jetzt Messungen mit ca 5Mbit download und 7Mbit im upload. Ja, Upload höher als download. Location ist München Süd.

Msessungen mache ich bei Computerbild, da ich keinen Flashplayer habe / benutze. Daher habe ich auch kein Ticket hierfür.

Gerade noch zwei Messungen gemacht:

Down: 4,2 Mbit / Up: 1,3 Mbit

Down: 3,3 Mbit / Up: 3,8 Mbit

So macht das keinen Spaß mehr.

arli1101 · ‎24.02.2019

So wie ich es in einer Info verstanden habe, ist der Engpass bekannt und soll bis Ende März behoben werden. Werde täglich den SpeedTest laufen lassen, falls der dann doch im April notwendig wird. Wäre mal interessant, ob und wie Vodafone uns zumindest bis dahin entschädigen wird.

hfou · ‎24.02.2019

Na, dann beobachten wir das mal.

Ich bin ja ein friedfertiger Mensch, aber bis Ende März ist es noch lange hin...

Vodafone und Entschädigung? Hab' ich noch nie erlebt. Letztens war ich wegen eines Kabelbruchs im Verteiler / Amt oder sonstwo für knapp eine Woche ohne DSL. Es gab einen Schneckenpost-Brief indem man sich für meine Geduld bedankt hat. Nur Worte, keine Taten. Nun gut, ich werde es beobachten.