Bandbreite LAN ubd WLAN nedrig

[Obulus]

Hallo!
Habe seit Mitte Dezember 2018 Probleme mit dem Internet. WLAN liegt im Schnitt so bei 20 und LAN bei 50. Morgens ist die Verbindung gut, Nachmittag schlecht, Abends sehr schlecht. Teilweise geht am Handy oder IPad gar nix. Hab ein 200-er Anschluss mit Kabelbox CH7466CE. Laut VF ist der Naschlus in Ordnung und per SMS habe ich heute die Nachricht erhalten , dass ein Anschluss den ganzen Tag bei über 98% liegt. Hab eben peR LAN nochmal geprüft. Bekomme zwischen60 und 90 rein. WLAN liegt bei 10. hab schon alle Tipps durch was WLAN angeht. Meine Geräte sind alle auf den neuesten Stand und fähig die 200 zu erreich, was ja hier und da auch geklappt hat.
Kann es ein das das Kabelmodem einfach die Übertragung nicht mehr Schaft wobei in der Früh schaut ja alles noch gut aus? Laut VF gibt’s auch kein Upstreamproblem oder wie das sich nennt.

Ich bitte um Hilfe.

Danke!

[Obulus]

Hallo Wallace,

danke für deine Nachricht. Bitte die Gutschrift nicht vergessen für März. Und bitte keine verschiebung der Arbeiten mehr. Ist echt übel mit der extrem niedrigen Geschwindigkeit.

Grüße

Obulus

[Wallace]

Hey Obulus,

die Gutschrift würde ich gerne erst im System hinterlegen, wenn der Ausbau abgeschlossen ist. Ich kann jetzt noch keine Gutschrift für einen ganzen Monat geben.

VG Wallace

[Obulus]

Hallo,

sind die Arbeiten abgeschlossen?

LG
Obulus

[Wallace]

Hey,

die Arbeiten haben sich auf Anfang / Mitte April verschoben. Die Gutschrift für den März habe ich jetzt im System hinterlegt.

VG Wallace

[Obulus]

Servus Wallace,

danke für die Info und die Gutschrift.

VG

Obulus

[Obulus]

Hallo Wallace,

wie lange dauert das denn noch? Die Beschaltung der Leitungen läuft jetzt bereits seit 2 Monaten.

Grüße
Obulus

[Moni_GK]

Hallo Obulus,

leider haben sich die Arbeiten auf Mai verschoben.

Die Gutschrift habe ich wieder eingetragen.

Liebe Grüße

Moni

[Obulus]

Hallo Moni,

vielen Dank für die Gutschrift!

Was für Verzögerungen sind das genau? Kann Vodafone eine andere Firma beauftragen die das sofort erledigen kann? Die Mehrkosten soll dann die Firma übernehmen die seit Monaten nicht fertig wird.

Anfang des Jahres hieß es, dass es bis Mitte Februar fetig ist, dann Verzögerung auf Mitte März (Leitungen liegen seit Februar angeblich schon) "nur noch Aufschaltung", dann wieder Verzögerung auf Mitte April, jetzt wieder Verzögerung auf Mai.

Viel mehr Verzögerungen sollte Vodafone mir als Kunden nicht mehr zumuten.

Gutschriften sind natürlich ok, aber wenn ich was schaue und das Bild ruckelt oder bleibt stehen oder wird unscharf ist das nicht zufriedenstellend.

Viele Grüße,

Obulus

[Claudia]

Hallo Obulus,

zu den Gründen für die Verschiebungen ist leider nichts hinterlegt. Die Kollegen prüfen vermutlich auch die Möglichkeiten die sie haben, um einen schnellen Abschluss der Arbeiten herbeizuführen.

Viele Grüße,

Claudia

[Obulus]

Immer noch keine Verbeserung. Wie lange noch?

VG

Obulus