Aussetzer Internet

[Andreasmen]

Moin,

Ich habe ständig Aussetzer mit dem Internet über Kabel. Z.b. mein TV ist direkt per Kabel mit dem Router verbunden und hat alle 3 bis 4 Minuten 10 Sekunden Aussetzer. Und das bei einer 500 mbits Leitung. Router ist von Kabel Deutschland. Wenn ich einen Speedtest mache habe ich bis 450mbits. Was kann ich tun?

[Gelöschter User]

@Andreasmen

Beantworte bitte diese Fragen:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

Gruss

Methusalem1

[Andreasmen]

• Welches Produkt hast Du? Red Internet &Phone 500 cable
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone TG 3442DE
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Aussetzer beim Streaming
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chromecast
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows
  
  
• Beginn und Dauer der Störung? Seit 4 Wochen

• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox. Schick ich noch zu

[Gelöschter User]

@Andreasmen

Poste einmal die Signalpegel des Routers als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen:http://kabel.box

Experten Modus aktivieren >Status&Hilfe anklicken danach DOCSIS Status diese Werte posten (Down und Upstream).

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

@Andreasmen

Hat sich dein Problem erledigt?

Gruss

Methusalem1