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Lösung

Ausfall Internet und Telefon in 24539
torvo
Mastermind
Mastermind

Guten Abend.

Da ich telefonisch schon seit längerem keine Möglichkeit habe, jemanden zu erreichen, melde ich hier über das Forum eine Störung.

 

Randinfos:

  • Ich habe die Internet & Telefon 100 Leitung mit 50 MBit Upload
  • Ich nutze ein eigenes Modem (Cisco EPC 3212)
  • habe ansonsten ein cbn leihgerät

Seit mindestens ein bis 2, wenn nicht sogar schon 3 Tagen haben wir vermehrt mit Störungen zum kämpfen.

Äußert sich mit kompletten ausfall oder sehr sehr langsames Internet.

 

Ich habe bereits auch das vodafone leihgerät zum testen angeschlossen und ebenfalls keinen Verbindungsaufbau bewerkstelligen können.

 

Ich gehe auch davon aus, dass es mal wieder nicht an meinen Geräten liegt, sondern irgendwo im Segment wieder was im argen ist.

 

Ich bitte hiermit um Prüfung und zeitnahe behebung des problems.

Heute sind wir schon wieder den ganzen Nachmittag bis jetzt telefonisch NICHT erreichbar.

 

Ich habe mal screenshots meiner tests der beiden modems angehängt.

 

Bitte löst das Problems schnellstmöglich oder gebt zumindest mal Infos, woran es liegt, damit man sich darauf einstellen kann, wenn es mal wieder länger dauert.

Vodafone möchte ja schliesslich auch dass ich immer pünktlich meine Rechnung zahle.

 

EDIT: @torvo ins Störungsboard Kabel verstorben

 

21 Antworten 21

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Ja ärgerlich war es schon zumal man als Privatkunde ja auch sich bei den Problemen einreihen muss.

 

Als Businesskunde wäre das sicherlich schneller gelöst worden.

 

pRo-Marco
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi torvo,

 

auch als Businesskunde wäre das leider nicht schneller gegangen Frustrierte Smiley

 

Den Thread schließe ich damit.

 

Viele Grüße

Marco

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