Erstmal hallo an alle. Das hier ist sicher kein Top-Einstieg in ein Forum, leider kann ich nicht anders...
Also hier meine Störungsmeldung nach "Schema F":
Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
der komplette Anschluss ist gestört
Was sagt die Störungsabfrage?
die Störungsabfrage zeigt für den Anschluss "eingeschränkt" an
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
der Reset wurde durchgeführt, das Resultat ist unverändert
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr Speedchecks gemacht? (Bitte die Ticketnummern nicht posten! Wir fordern sie ggf. per PN zusammen mit weiteren Daten an)
Seit wann besteht die Störung?
die Störung besteht seit der Nacht vom 11. zum 12.06.2018
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
vor der Störung funktionierte der Anschluss problemfrei
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 803 / FRITZ!Box 7490)?
Easybox 804
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe?
die WLAN LED leuchtet grün, der Rest ist aus
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
die nach unten gerichtete LED im Boden pulsiert rot
Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
nicht im zeitlichen Zusammenhang mit dieser Störung
Ich hoffe, dass diese Auflistung an Informationen weiterhilft - die Aussagen der Störungsabfrage tun es jedenfalls nicht. Aus "die Störung wird voraussichtlich um 19:30 Uhr beseitigt sein" am 12.06. wurde exakt zu dem Zeitpunkt "die Störung wird in Kürze beseitigt sein". Diese mutmachende Aussage steht dort seit gestern Abend unverändert.
Beste Grüße
gunse68
