Hallo vodafone,
seit mindestens 6 Monaten liefert vordafone mir deutlich weniger Bandbreite als vertraglich vereinbart (Hauptproblem uplaod: <10 MBit statt der vertraglich vereinbarten und gezahlten 50 MBit). Diverse Telefonate (und Stunden in der Warteschlange) haben nicht geholfen. Ich habe die Bandbreite mit dem vodafone speedtest (und parallel ookla) dokumentiert. Vodafone ist nicht in der Lage, den Fehler zu beheben. Logische Konsequenz ist eine außerordentliche Kündigung.
Für die Monate Januar und Februar habe ich im Februar eine Gutschrift erhalten. Die letzte Woche telefonisch zugesagte weitere Gutschrift (für März und April) wurde bislang nicht getätigt.
Auf meine außerordentliche Kündigung vom 01. März 2021 (per Einschreiben) wurde bislang nicht einmal reagiert.
Bitte schreiben Sie mir kurzfristig die Monatsgebühr für März und April gut und kommen der außerordentlichen Kündigung nach. Das fordere ich heute erneut per Einschreiben und parallel hier.
Ich fühle mich verschaukelt.
Mit freundlichen Grüßen
