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Lösung

Arris TG3442 DE
npfuelb
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Ich komme seit geraumer Zeit mit meinem Arris TG 3442 DE nicht ins Internet. Nur wenn ich den Netzstecker ziehe klappt die Verbindung für eine kurze Zeit. Die Verbindung steigt immer wieder aus. Es dauert auch lange bis sich die einzelnen Bausteine aufbauen (Dropbox, OneDrive). Muss der Router ausgetauscht werden??

Auch das von mir abonierte Paket 100 liefert nur mit LAN-Kabel die bestellte Leistung, in der Praxis läuft mein PC per Wlan, da sind es nur 40!!

Was kann man ggfs. noch tun?? Ich kann doch nicht alle 10 Minuten den Stecker ziehen.

 

Edit: @npfuelb  Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

 

 

 

16 Antworten 16
Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtstag, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir mal die Leitung an.

 

Melde dich hier, wenn Du mir Deine Daten gesendet hast.

 

VG Wallace

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npfuelb
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Gewünschte Daten am 24.10.19 übermittelt. 

Gibts was Neues?

npfuelb
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Wallace,

neue Erkenntnisse?? Nachdem es bei mir nur noch mit Netzstecker ziehen geht, muss wohl der Router das Problem sein??

 

Gruss

npfuelb

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo npfuelb,

 

danke für die Daten und entschuldige, dass es so lange gedauert hat. Wir haben derzeit etwas Rückstand.

 

Dein Router ist jetzt seit 5 Tagen online. Seitdem gab es also demnach keine Probleme mehr?

 

Viele Grüße, Manu

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npfuelb
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Das ist leider nicht der Fall. Ich komme nur mit Netzstecker ziehen oder indem ich das Netz trenne und wieder neu einwähle ins Internet. Habe jetzt einen Ersatzrouter angefordert.

Gruss

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo npfuelb,

 

ist der neue Router denn schon da? Wie sieht´s jetzt damit aus?

 

Viele Grüße, Manu

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npfuelb
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Manu,

neuer Router ist da, im Moment läufts. Hoffe das es das war.