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Seit ein paar Tagen ist Apex Legends unspielbar. Router habe ich mehrfach neu gestartet und auch einen Test mit UOTrace laufen lassen (siehe Foto), der deutlich zu hohe Pings und Packet Losses zeigt.
Was ist da los, Vodafone?
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Akzeptierte Lösungen
Aber gerne:
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet & Phone 200 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station - weiß nicht genau, wie das Teil heißt
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Packetloss, Ping Spikes (siehe oben)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) WLAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ein paar Tagen
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? noch keine, auf einen Router-Neustart bin ich selbst gekommen. Die Firewall hatte ich auch schon deaktiviert.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Hamburg
