Hallo Manu,
mag sein dass ich Freds Antwort falsch interpretiert habe.
Allerdings ist sowohl seine wie auch deine Antwort für mich nicht hilfreich. Ich stelle kein Interesse fest, mir bei meinem Problem zu helfen.
Laut dem entsprechenden Produktinformationsblatt gemäß der TK-Transparenzverordnung beträgt die Datenübertragungsrate maximal 500 Mbit/s, minimal 200 Mbit/s sowie normalerweise zur Verfügung stehend 450 Mbit/s. Dieses Produktinformationsblatt und die genannten Werte im Sinne von § 43a Abs. 2 Nr. 3 TKG sind auch Vertragsbestandteil.
So ist es nun, und wie ich mittlerweile von Verbraucherzentralen erfahren habe, werden diese Werte oft nicht eingehalten.
Da ich ja bis Anfang April weitestgehend ausreichende Werte beim Download und auch Upload hatte und sich dies nach der von Vodafone vorgenommenen Umstellung - vermutlich auf Docsis 3.1 - gravierend verändert hat (ich wiederhole mich), wäre es doch vielleicht keine schlechte Idee gewesen, der Sache einmal genauer nachzugehen, anstatt mit einem lapidaren "Die Leitung ist in Ordnung." zu antworten. Wäre eine Info an die Kollegen der technischen Betreuung nicht eine gute Idee gewesen? Und die von mir protokollierten Werte sind ja ein hinreichender Beleg dafür, dass Vodafone seine Leistungen nicht, wie vertraglich vereinbart, erbringt.
Michael
