TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 27.01.2020 19:17
Hallo Vodafone, Hallo zusammen,
ich habe mittlerweile dauerhaft das Problem, dass ich häufig keine Daten durch meine 500MBit Leitung bekomme. Meine FB 6490 mit 7.12 ist dauerhaft synchron, meldet keine Fehler und grundsätzlich scheint alles zu funktionieren, bis dann plötzlich "Seite nicht gefunden" am PC (WLAN und LAN) kommt oder das Handy auf mobile Daten wechselt, da mein WLAN "kein Internet hat".
Dieses passiert rund um die Uhr, normales Surfen ist oft nicht möglich. Pings auf google,de laufen während der Sörungen aber weiterhin mit einer Latenz von 20-30ms sauber durch, keine Abbrüche. Eine Übersicht der Kanal-Informationen habe ich angehängt.
Hat jemand ne Idee?
Danke im voraus, Guido
am 28.01.2020 10:42
Hallo DaGee,
hast Du mal in den Logs der Box geschaut, ob Dir da ein Fehler angezeigt wird?
Viele Grüße, Manu
am 30.01.2020 17:37
Jup, da steht nichts ungewöhnliches drin.
Es ist mittlerweile unerträglich geworden.
am 31.01.2020 10:58
Hallo DaGee,
dann schick mir mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mal auf den Anschluss.
Sag hier wieder Bescheid, wenn die PN raus ist.
Viele Grüße, Manu
am 31.01.2020 20:05
Hallo Manu, Nachricht ist raus.
Vielen Dank!
am 02.02.2020 14:15
Hallo DaGee,
leider ist keine PN von Dir ersichtlich.
Kannst Du diese bitte noch einmal senden?
Viele Grüße Martin
am 05.02.2020 07:23
Hi @DaGee ,
ich übernehme mal 🙂 Hast Du an der Box irgendwas dran? Router, D-Lan Adapter, Accesspoints oder ähnliches? Hast Du mal einen Werksreset der Box probiert? 🙂
LG
Tobias
am 06.02.2020 16:06
So, ich habe nun einen Werksreset durchgeführt.
Jetzt habe ich mit dem Kabel an der Fritzbox 480 Mbps konstant.
Das ist schon mal mehr als befriedigend.
W-lan jedoch schein in dieser Fritzbox einen Defekt zu haben. Hänge ich eine ältere Fritzbox dahinter und nutze das dort gebotene W-lan, fuktionier alles super.
Ich denke mit einer neuen Fritzbox sind alle Probleme weg.
am 07.02.2020 17:11
Hey,
das wäre denkbar, ja, wollen wirs mit einem Tausch probieren?
LG
Tobias
am 07.02.2020 17:43
Wenn ihr einen Austausch veranlassen könntet, dann wäre mir echt geholfen. Ich müsste mich sonst durch zu viel Warteschleifen quälen. Vielen Dank dafür schon mal.