Aktivierung von FRITZ!Box 6590 Cable schlägt fehl

[Sevendrin]

Hallo,

meine neue Fritz!Box 6590 lässt sich nicht aktivieren.

Die Seite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de lässt sich nicht aufrufen. Meine SIP Daten sind auch nicht in dem Kundenportal verfügbar. 

Bei meinen Zahlreichen Telefonaten mit der Hotline, habe ich Niemanden gefunden, der die Box beziehungsweise den Anschluss zurücksetzen kann.

[peter12_]

Hi,

handelt es sich bei der Box um ein Gebrauchtgerät und bekommst du mit dieser direkt Internetzugang? Wenn ja, ist die Box noch auf den Vornutzer registriert. Aus Datenschutzgründen kann eine Austragung der Box aus den Kundendaten nur vom jew. Vertragsinhaber durchgeführt werden. Bitte setze dich mit dem Verkäufer in Verbindung und dieser muss sich dann mit VF KD bezüglich der Austragung der Box in Verbindung setzen.

Grüße

[Gelöschter User]

@Sevendrin 

Handelt es sich bei der FB 6590 um ein gebrauchtes Gerät, wen ja besteht zusätzlich zu dem Vorschlag von @peter12_  die Möglichkeit das der Vorbesitzer sein Leihgerät anschließt dann wird die Mac-Adresse der FB auch aus dem Vodafone System genommen.

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

@Sevendrin 

Konntest du die FB inzwischen aktivieren?

Gruss

Methusalem1