Hallo liebe Community,
ich bin Neukunde und habe am vergangenen Donnerstag meinen Router erhalten und direkt "installiert". Leider blinkt es auch nach mehreren Neustarts und versuchen an verschiedenen Kabeldosen rot am Router.
Eigentlich an sich ja kein Problem, wofür gibt es denn den Kundenservice perTelefon oder per Whatsapp. Leider Fehlanzeige... Bei Whatsapp meldet sich niemand zurück. Wenn ich Anrufe komme ich nicht einmal zu einem menschlichen Ansprechpartner durch, weil das System meine Kundennummer offensichtlich nicht kennt und meine Anrufe immer wieder automatisch beendet.
Wie kann mir geholfen werden? Ich wäre sehr dankbar, damit ich die unzähligen Mails und den heute bereits angekommenen Brief, dass ich doch bitte meinen Router installieren soll, auch zur Zufriedenheit von Vodafone erfüllen kann.
Ps.: Das geht schon wieder gut los. Jetzt erinnere ich mich wieder, warum ich vor 6 Jahren weg von Vodafone gewechselt bin.
