Hemapri:
Wie oft denn nur noch? Das war nicht Unitymedia, sondern da hat wieder mal ein privater Vertriebler zugeschlagen. Das wurde doch hier schon zigmal durchgekaut. Man Telefoniert da nicht mit irgendwelchen Hotlines und versucht Unitymedia zu erklären, dass man keinen Auftrag gestellt hat, sondern geht zu einem Anwalt und erstattet Anzeige. UM hat nämlich einen gültigen Auftrag und auf den berufen sie sich. Das dieser gefälscht ist, und sowohl der Kunde, als auch UM betrogen werden, steht auf einen ganz anderen Blatt. Deshalb auch die Anzeige.
Und ganz nebenbei: Hier ist nicht Unitymedia, sondern eine Plattform, auf der sich Kunden untereinander austauschen. Wenn man sich beschweren will, dann bitte direkt an Unitymedia. Wir sind nicht von Unitymedia.
MfG
Auch das war eine Auskunft, die ich von UM erhalten habe mit dem Zusatz: das wäre häufiger der Fall gewesen und ich hätte gute Chancen, dass das korrigiert würde. Man würde sich in 2-3 Wochen bei mir melden. Davon habe ich danach nie wieder etwas gehört, nach 4-5 Wochen hab ich nachgefragt. Erst die Auskunft erhalten, dass noch ein Ticket offen aber nich einsehbar sein, danach eben: "nö, alles korrekt -> lt System hätte ich ja die Bestellbestätigung erhalten und hätte innerhalb der Frist widersprechen müssen, nix zu machen".
Wenn es ein privater Vertrieber war hat meiner Ansicht nach UM als beauftragendes Unternehmen, wenn es auch nur ein bisschen was auf sich hält, die verdammte Pflicht es gerade zu rücken wenn die Vertrieber mit solchen Maschen vorgehen. Aber nein: man weiss, dass es die Masche gab und dennoch wird mir als Kunde nicht geglaubt und ich werde im Regen stehen gelassen.
Edit: mir war/ist bekannt, dass es ein Community-Forum ist. Aber so kann ich zumindest meine Erfahrungen weitergeben und ich hatte die Hoffnung, dass mir von der Community vielleicht in puncto Verbindungsprobleme geholfen werden kann. Und ich hatte eine riesige Krawatte und das hat zumindest ein bisschen geholfen.
