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Lösung
am 24.11.2020 16:50
am 25.11.2020 18:36
Kann sich denn kein Moderator dazu melden? Oder jemand der mir sagen kann wie ich weiter vorgehen soll?
Ich bräuchte wirklich Hilfe..
am 26.11.2020 17:42
Hi sertac_100,
ich schaue mir gerne die Leitung an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace
am 28.11.2020 20:11
Hi,
gerade abgeschickt. Ich hoffe wirklich, dass man da etwas findet und man mir helfen kann.
mfG
sertac_100
am 01.12.2020 12:33
Ich bin wirklich enttäuscht.
Per Telefon werde ich abgewimmelt meine offenen Tickets geschlossen und nun auf im Forum ignoriert.
Es gibt Menschen die angewiesen sind und die auch sehr viel Geld ausgeben für diese Leistung, die schlichtweg nicht erfüllt werden.
Dieser "Kundenservice" stellt aber alles in den Schatten.
Ich schicke jetzt meine Sonderkündigung los. Ich hoffe, dass Vodafone mich wenigstens in Frieden ziehen lässt.
am 03.12.2020 10:36
Hey sertac_100,
wir haben leider am Abend eine zu hohe Last auf dem Backbone. Es sind bereits Ausbauarbeiten in Planung, aber leider gibt´s noch keinen Abschlusstermin.
VG Wallace
am 03.12.2020 12:19
Hallo Wallace,
ich versteh das nicht wieso es dann vor ca 1 Monat angefangen hat wenn es nur die Auslastung ist. Die verschiedenen Techniker die hier Vorort waren meinten genau das Gegenteil, dass es eben nicht an der Auslastung.
Wo auch immer das Problem liegt. Ich hab keine Zeit dafür. Ich brauche stabiles Netz und das jetzt. Eine Lösung irgendwo in der Zukunft bringt mir nicht viel.
Wahrscheinlich werden die Probleme urplötzlich gelöst sein in 2 Jahren wenn der Vertrag ausläuft...
Die Sonderkündigung ist eingereicht und ich hoffe einfach nur, dass ich den Anbieter wechseln kann.
Mit freundlichen Grüßen
Sertac