Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Abends langsames Internet
Moderatorin

Hallo Chrisdde,

 

Mitte Juli soll es soweit sein. Es gab leider Verzögerungen.

 

Bitte hab noch etwas Geduld.

 

Viele Grüße, Manu

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Smart-Analyzer

Hallo,

 

so langsam glaub ich, ihr wollt mich auf den Arm nehmen Smiley (fröhlich) Ich vermute mal der Netzausbau ist nicht durchgeführt worden.

 

Leider hat sich nichts verbessert. Ich denke ich war gedulig mit euch. Zwei Punkte:

1. Ich hätte gerne eine Entschädigung für 6 Monate nicht abgelieferte und von mir bezahlte Bandbreite

2. Ich habe eine Beschwerde bei der Bundesnetzargentur eingereicht und die Korrepondenz mit euch gesichert. Ihr habt ja schon selbst zugegeben dass eine Störung vorliegt. Sollte bis in 4 Wochen das Problem nicht gelöst sein werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen.

 

Viele Grüße,

Christopher

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Moderator

Hallo Christopher,

 

es ist leider korrekt, dass der Ausbu noch nicht abgeschlossen ist. Eine Gutschrift für den vergangenen Zeitraum veranlasse ich Dir.

 

Sobald es beendet wird, bekommst Du direkt eine Nachricht von uns.

Vielleicht schon innerhalb der angestrebten 4 Wochen.

 

Gruß

Jens

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