Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Abends langsames Internet -bei gebuchtem Internet und Phone 400
Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

 

ich habe eine Internet & Phone 400 Vertrag abgeschlossen.

In letzter Zeit ist die Downloadgeschwindikeit gerade Abends sehr langsam.

Ich habe das ganze mal über den Speedtest von KD laufen lassen, zwischen 4 und 8 Mbit Downloadrate.

Was soll man mit solchen Geschwindigkeiten anfangen ?

Ich habe wie oft jetzt schon einen Reset durchgeführt.

Gibt es eine Lösung seitens KD ??????

 

MfG

 

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18 Antworten 18
SuperUser
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Netzwerkforscher

Störung der Kabel-Internet-Dienste

 

  • Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32) Internet & Phone 400

  • Welches Modem/ Router nutzt Du? SAGEMCOM Fast 5460

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät

  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.) Geschwindigkeit zu langsam

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Siri, Google Chrome

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows) Mac OS Mojave

  • Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft) ungefähr 1-2 Monate

Signalwerte als Datei im Anhang

 

Gruß

 

Michael

 

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Netzwerkforscher
SuperUser

@kernes71

 

Das sind leider nicht die Signalwerte, sondern die Auflistung der korrigierbaren und nicht korrigierbaren Fehler, Die Signalwerte sollten darüber angezeigt werden.

 

Gruss

 

Methusalem1

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Netzwerkforscher

Hier die Daten als Anlage.

Gruß

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SuperUser

@kernes71

 

Bitte auch noch die restlichen Downstreamkanäle und die Upstreamkanäle.

 

Gruss

 

Methusalem1

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Netzwerkforscher

Als Anlage jetzt alle Daten.

Schonmal vielen Dank an Dich für Deine Hilfe.

Gruß

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SuperUser

@kernes71

 

An deinen Signalpegeln ist nichts auffällig, wie sieht es mit der Bandbreite Morgens aus?

 

Gruss

 

Methusalem1

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Netzwerkforscher

Morgens ist alles perfekt.

War heute um 16Uhr zu Hause, da hatte ich ca. 30Mbits.

Man könnte meinen das je später es ist desto langsamer wird alles.

Wir haben bei uns auch keine weiteren Geräte in Netz, im Prinzip abends zwei Ipads zum Surfen.

 

Lade gerade ein Update auf das Macbook (2,4GB) das dauert grad über 1 Stunde.......

 

Früher war das ruck zuck gezogen !

 

Gruß

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