Hallo Moni,
danke für die Info, das Ticket sehe ich. Was ich nicht so recht verstehe:
Am 15.1. hat Vodafone die Störung im Anhang gemeldet. Meine eigenen Ticket dazu (009-0077489/21 & 009-0077488/21) wurden zwischenzeitlich geschlossen und lt. Vodafone ist in meinem Gebiet nun keine Störung mehr bekannt. Aber unser Upload ist ja noch immer im Eimer, wie von dir auch bestätigt. Jetzt gibt es also nur noch das heutige Ticket dazu von dir.
Das ganze Forum ist ja voll von dem Thema Rückwegstörer und immer scheint der Verlauf ähnlich zu sein: Tickets werden geschlossen, ohne dass die Ursache tatsächlich behoben wurde. Kunde beschwert sich, Ticket wird wieder aufgemacht, der Kreis beginnt von Neuem. Sollte das hier auch der Fall sein, werde ich mich wieder um das Thema Sonderkündigung bemühen. Seit dem tagelangen Totalausfall über die kompletten Weihnachtsfeiertage ist die Leistungserbringung nämlich schlicht mangelhaft. Unser ganzes Haus nutzt Vodafone Kabel und ist aufgrund der aktuellen Situation auf verlässliches Internet zwecks homeoffice angewiesen. Und alle starren morgens gebannt auf ihre jeweiligen Router, weil man davon ausgehen muss, dass eher was nicht geht als dass es das tut und machen als erstes einen speedtest.
Es bleibt also spannend! Beste Grüße!
