Hallo,
Meine Kundennumber ist ***
Vor einer Woche war mein Internet verbunden, aber seit einer Woche erhalte ich den gleichen Fehler und ich kann das Internet nicht verwenden. Ich kann nicht mit einer Person im technischen Support sprechen, ich kann kein Ticket für den Support eröffnen. Obwohl wir angefangen haben, von zu Hause zu arbeiten, muss ich immer noch ins Büro.
Wenn das Problem diese Woche nicht behoben wird, werde ich mein Abonnement kündigen.
Die Fehlermeldung habe ich bekommen:
An Deinem Anschluss liegt eine sogenannte Rückwegstörung vor, die Deine Internet- und Telefon-Verbindung einschränken kann. Falls nötig, lass bitte unseren Techniker Deinen Anschluss prüfen. Die Störung beheben wir so schnell wie möglich. Vielen Dank. Ein aktueller Zeitpunkt für die Behebung der Störung liegt derzeit nicht vor.
Von der Störung betroffen:Beeinträchtigung oder Ausfall mehrerer Dienste
Community Team: Kundennummer entfernt
