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Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- DSL 250Mbits Supervectoring
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- FritzBOX 7590
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät von euch neu bezogen am 13.03.2019
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Der Fehler tritt seit dem 13.03.2019 ANSCHLUSSUMSTELLUNG willkürlich auf ohne Regeln
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.
- FRITZ!Box Verbindung DSL-Vermittlungsstelle
265,47 Mbit/s
42,46 Mbit/sDSL-Version
1.180.129.50DSL aktiv seit:
35 Minuten
VDSL2 35b G.Vector (ITU G.993.5) - Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Das Ticket wurde 5x Reaktiviert und es wurden Masnahmen getroffen zu dennen ich keine Information erhalte es soll am 05.04 ein Techniker dagewesen sein der meiner meinung nicht da war. Der hat natürlich keine Rückmeldung an Vodafone gegeben laut aussage vom Mitarbeiter Störungshotline und trotz dessen das es keine Rückmeldung gab wurde das Ticket am selben Tag geschlossen und es hiess leitung wieder OK obwohl der Selbe Fehler immer noch da ist
1 Akzeptierte Lösung
Akzeptierte Lösungen
@zatoishiund ganz ehrlich die Meinung irgendeiner Anonymen person die nichts mit Vodafone zutun interessiert mich nicht und ich möchte auch keine weiteren Tipps von dir Vielen Dank.
Ich vermisse gerade die Antworten vom Ritter 😄
Die Unterverteilung kann auch irgendwo zwischen APL und TAE liegen. Kann natürlich schon am schlechten Kabel liegen, je nach Impedanz und weiteren Faktoren kommt halt diese Meldung. Du würdest dich wundern, wie viele Wago Klemmen zum Flicken der Telelefonstrippe benutzt werden.
50MBit sind allerdings keine 250MBIt, vielleicht war Vectoring vorher gar nicht aktiv bei deinem 50MBit Vertrag. Auch wenn Vectoring aktiv war, SuperVectoring ist noch mal ein ganz anderes Kaliber, dort werden weitere Frequenzen benötigt und ist deswegen noch Störanfälliger.
Wie ich bereits sagte, überprüf deine Hausverkabelung, wenn du das selbst nicht kannst beauftrage den Vermieter und er einen Techniker.
Wenn da nicht mindestens J-2Y(ST)Y liegt, befindet sich der Fehler öfter als man denkt in der schlechten Hausverkabelung und dann kann man dir die Technikergebühr berechnen, falls immer wieder erneut Techniker zu dir geschickt werden müssen.
Hallo zatoishi,
genau das war ja auch das, was @Julz2k Dir geschrieben hat. Für die Verkabelung innerhalb des Gebäudes haben wir keine Verantwortung und auch ein Telekom-Techniker kann da nichts machen.
Es freut mich, dass Du die Lösung gefunden hast und uns daran teilhaben lässt. 
Ich mach dann hier ein Schloss dran und wünsche allen Beteiligten ein schönes Wochenende.
Dany
