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500Mbit Lietung - Upload bei normaler Geschwindigkeit, aber Downloag erreicht nur 1/4
GELÖST
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Smart-Analyzer

Guten Abend liebes Vodafone / Kabel Deutschland-Team,

 

seit einigen Wochen haben wir einer 500 Mbit Leitung, jedoch musste ich in den letzten Tagen vermehrt feststellen, das z.B. in Video-Konferenzen die Verbindung zusammen bricht.

Der Speed-Test ist uner den folgenden Daten gespeichert:

Speedtest-ID: tspcgbztxzxg
IP-Adresse: 77.21.xx.xxx
Anbieter: Vodafone GmbH
 
Das Testergebnis ist auch von weiteren Endgeräten das selbe.
Derzeit haben wir eine fritzBox Cable 6591 im Einsatz.
An was kann es liegen, dass der Download zum Computer so stark reduziert ist, im Vergleich zum Download zum Modem?
Wir nutzen einen Antennenverstärker, kann es hieran liegen?
 
Vielen Dank und viele Grüße
Melanie xxxxxxxxxScreenshot_2020-07-06 FRITZ Box 6591 Cable(2).pngScreenshot_2020-07-06 FRITZ Box 6591 Cable(1).pngScreenshot_2020-07-06 FRITZ Box 6591 Cable.png

 

Screenshot_2020-07-06 Speedtest Plus teste Download, Upload Ping.png

Edit: @MelanieBS Bild entfernt da Mac-Adresse zu sehen und Namen zu deinem Schutz entfernt.

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Smart-Analyzer

Guten Morgen @Moni_GK ,

 

ich konnte das Problem lösen, der Fehler saß eher vor dem Laptop.

Und zwar wird die Wlan-Leistung im Akku-Modus bzw. beim ausbalancierten Modus runtergesetzt. Die Einstellung habe ich jetzt geändert und es kommen 500MB im Download an.
Tut mir leid für den Aufwand!

LG Melanie

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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6 Antworten 6
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Moderatorin

Hallo MelanieBS,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Smart-Analyzer

Hallo @Moni_GK ,

ich habe dir eine private Nachricht geschickt.
LG Melanie

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Moderatorin

Hallo MelanieBS,

 

damit ich mir die Leitung mal anschauen kann, brauch ich bitte mal unser Gerät am Anschluss. Schließ es bitte an und melde Dich dann nochmal.

 

Liebe Grüße

Moni

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Guten Morgen @Moni_GK ,

 

ich konnte das Problem lösen, der Fehler saß eher vor dem Laptop.

Und zwar wird die Wlan-Leistung im Akku-Modus bzw. beim ausbalancierten Modus runtergesetzt. Die Einstellung habe ich jetzt geändert und es kommen 500MB im Download an.
Tut mir leid für den Aufwand!

LG Melanie

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Moderatorin

Hallo MelanieBS,

 

freut mich, dass es sich gelöst hat. Darf ich dann hier zu machen

 

Liebe Grüße

Moni

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Smart-Analyzer

Hallo @Moni_GK,

 

ja, du kannst hier zu machen. 

 

LG Melanie 

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