Seit dem 7.04 ist meine Internetverbindung plötzlich weg. Am 09.04 einen Tag Urlaub genommen weil ich da auf einen Techniker warten sollte. Dieser war nie bei mir und erst als ich Vodafone kontaktiert habe was ist, bekomme ich die Info über einen Verteilerschaden.
Wöchentlich kontaktiere ich Vodafone zwei mal und bekomme jedes Mal das selbe zu hören. „Ich lasse das Ticket jetzt eskalieren“ „ich geb das an meinen Teamleiter zusätzlich“ „darf ich Ihre Nummer notieren“ - ernsthaft meine Nummer notieren? Wie oft müsste sie jetzt schon hinterlegt sein, absolut unglaubwürdig und zusätzlich wöchentlich eine SMS mit ein und dem selben Text. So oft wie das nun schon eskaliert wurde und an Teamleiter weitergegeben wurde müsste des schon beim Vorstand platziert sein. Ironie off.
Aber meine Nerven liegen nur noch blank. Ich glaube dem Unternehmen und keinem Mitarbeiter auch nur noch ein Wort. Wie viele Wochen soll ich, vor allem in einer Zeit des Lockdowns, noch warten. Ach und zahlen darf ich auch weiter schön. Die Farbe rot passt perfekt zu diesem Unternehmen und den Mitarbeitern weil ich genau nur noch das sehe sobald ich was von Ihnen höre oder sehe und ja mir ist es egal ob es an der Telekom liegt sie haben einen Vertrag zu erfüllen.
