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Frage

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Antwort

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Lösung

3 Rufnummern aktiv, davon keine registriert
nightcat
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Community, 

nach der Buchung von 50 Mbit Upload habe ich keine Telefonie mehr. Fritz 6490

- neu verbinden

- neu starten, Werkseinstellungen hat alles nicht geholfen.

- Störung an der Hotline - Keine Telefonie - wurde mit "Ihr Modem ist wieder online" geschlossen

- wieder Hotline - nach 30 Min Warteschlange - bitte versuchen Sie es später noch mal.

Ich glaube die Community kann nicht mehr helfen, was im Forum steht, habe ich schon probiert.

 

Liebe Moderatoren,

könnte sich jemand um mein Prolbem annehmen, vielleicht könnt Ihr ja auf das Störungsticket zugreifen xxxxxxxx

Die Kinder sind ruhig, WLAN funktioniert ja aber meine Frau telefoniert noch über das "Festnetz"!

 

Edit: Ticketnummer aus Datenschutzgründen entfernt.

14 Antworten 14
Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo nightcat,

 

wie sieht es aktuell aus? Konntest Du Zeit für den Werksreset finden?

 

Gruß

Jens

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

 

hab jetzt die Zeit gefunden und noch mal an der Hotline angerufen, mein Ticket lief bis jetzt ohne Meldung.

 

Eine nette Mitarbeiterin hat die Privisionierung meines Vertrages ausgeführt und siehe da nach 15 Minuten lief mein telefon wieder.

 

Der Werksreset hat nicht geholfen, aber mein defektes Fritz!Fon ist jetzt auch weg. Sicherung habe ich natürlich nicht eingespielt.

Der Fehler hängt definitv mit der Umstellung auf 50 Mbit Upload zusammen. Bei meiner Arbeitskollegin war danach auch die Telefonie gestört, allerdings reichte hier ein "Neu verbinden"

 

Grüße

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo nightcat,

 

habe ich das richtig verstanden, dass jetzt alles wieder funktioniert?

 

Hast Du noch weitere Fragen?

 

Viele Grüße, Manu

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Typhoon7
Digitalisierer
Digitalisierer
Hallo und guten Abend.
Ich habe nun auch genau das selbe nach der Umstellung auf 50 Upload.
Kann mir ein Moderator hier bitte weiter helfen?
Lieben Dank

@Typhoon7 

 

Eröffne für dein Problem bitte einen eigenen Thread.

 

Gruß Kurt

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