Bevor ich alle 10 Fragen beantworte, habe ich fritz.box ( von Vodafone zur Verfügung gestelltes Gerät ) Protokolle, die die wahnsinnige Menge an Verbindungsabbrüchen und Unterbrechungen zeigen.
Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)?
Seit dem 16. Februar habe ich ständig zwischen 0,15 und 0.45MB/S - aber ich habe eine 250MB/S Leitung, die vertraglich mindestens 175 MB/S beträgt, seit nunmehr 3 Wochen ( heute 7. März ) Immer noch das gleiche Problem, ich habe 3 Techniker kommen lassen, ein Techniker sagte der Hotline, er käme, aber er kam nie, und viele Leute sagten, sie hätten sich "aus der Ferne" darum gekümmert, das Problem ist immer noch im Gange, alle Techniker, die kamen und das Problem überprüften, sahen das Problem - sie alle versuchten scheinbar verschiedene Dinge, um es zu beheben, aber was ich denke, was vor sich geht, ist Drosselung. Ich will, dass dies jetzt behoben wird! Seitdem es den Corona-Virus gibt, arbeite ich noch mehr von zu Hause aus, ich halte das für inakzeptabel und will, dass es jetzt behoben wird!
Was sagt die Störungsabfrage?
Die Störungsabfrage besteht darin, dass ich ständig die Verbindung verliere - was in der fritz.box zu sehen ist - und dass die DSL-Verbindung ständig mit schrecklichen Geschwindigkeiten unterbrochen wird.
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt?
Ja, unzählige Male, auch bei den Technikern.
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr 3 Speedchecks zu unterschiedlichen Zeiten (Abstand ca. 6 Stunden) gemacht?
Ja - unten sind mehrere, der letzte der Liste ist von jetzt an.
Bitte beachten Sie auch, dass die DOWNLOAD-Geschwindigkeit niedrig ist, die UPLOAD-Geschwindigkeit jedoch viel höher ist, was, wenn es sich um ein Kabelproblem handelt, beide extrem niedrig sein sollten.
Außerdem haben meine Nachbarn keine Probleme, nur ich. Neben einer Standleitung von der Hauptbox, über die alle ISP von meiner Wohnung aus verbunden sind, wurde eine neue CAT7-Standleitung installiert. Immer noch dasselbe Problem.
https://www.nperf.com/r/3242991863112409-tM7OKvpa
https://www.nperf.com/r/3242505532959222-cTubiNpZ
https://www.nperf.com/r/3241396510394448-I8djsu4U
https://www.nperf.com/r/3241262955135491-sl7Zlwk2
https://www.nperf.com/r/3240943765060412-dNVSG1rq
https://www.nperf.com/r/3240857293416557-YUwxQd2c
https://www.nperf.com/r/3243235953348679-kXoHAP0l -- Heute
Seit wann besteht die Störung?
16. Februar 2020
Hat der Anschluss bereits funktioniert?
Es funktionierte - 250MB/S hatten jedoch seit dem ersten Tag der Installationsunterbrechung viele Male in der Woche, wo DSL das IPV4 verlor und deshalb eine neue Verbindung aufbauen musste.
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)?
FRITZ!BOX 7530 ( Vodafone zur Verfügung gestellt )
Ich habe auch die FRITZ!BOX 7590 gekauft, nachdem ein Techniker sagte, dass es die Fritzbox sein könnte, aber diese Box hat auch die gleiche Geschwindigkeit, daher ist es keine Frage des Modems.
Welche LED's leuchten einen Deinem Router in welcher Farbe?
Stromversorgung/DSL und WLAN
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's?
Wenn ich versuche, das Internet zu benutzen, wird die Verbindung getrennt und die DSL blinkt, während das WLAN verschwindet und dann blinkt, bis die Verbindung von DSL ( Vodafone ) wieder hergestellt ist.
Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit?
Nein
Vodafone - Ich habe unzählige Male versucht, Unterstützung per Telefon und Whatsapp zu bekommen, ohne Erfolg, deshalb wende ich mich jetzt an die Plattform des Forums.
Ich brauche eine sofortige Lösung, das ist verrückt.
Ich warte auf eine schnelle Antwort.
