Deisenhofen: Ausfall TV über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Aktuelle Eilmeldungen
1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Hallo,
wir sind vor kurzen auf 1Gbit gewechselt. Leider bekommen wir zur Primetime nicht ansatzweise die Leistung... eher 2-3%... manchmal auch unter 1%.
Ich habe eine Fritzbox 6660 dran laufen - die Vodafonstation kriegt die gleichen Werte.
Ich habe nun bereits 2 Tickets erstellen lassen:
***
Dafür habe ich vorher meine Leih-Vodafonestation angeschlossen und es wurde scheinbar was geprüft - ka was.
Die Antwort auf die Tickets war immer, dass eine Entstörung läuft. Die läuft jetzt aber schon seit über eine Woche und mein Internet ist zur Primetime nicht wirklich nutzbar. Es reicht nicht mal um "normal" Netflix zu schauen...
Weil ich nirgendswo Antworten bekomme, habe ich euch bei Twitter angeschrieben. 3tes mal Leihgerät dran, drittes mal irgendwas kontrolliert, drittes mal die Info das es schon Tickets gibt.
Ohne Spaß, ich habe es satt. Ich bekomme nur einen Bruchteil der Leistung und zahle 100% - könnt ihr darüber bitte einmal nachdenken?
Für mich ist es unerklärlich, wieso meine Fritzbox hundertausende Fehler zur Primetime meldet, aber beim Ticket scheinbar nie irgendwas entdeckt wird?
Ich habe teils Packetloss von knapp 20%.
Ich brauche Antworten. Wie lange wird das noch dauern? Was ist euer Plan? Nur wachsen wachsen wachsen und die Infrastruktur bricht zusammen ist miese ***, ganz ehrlich. Die Leute die das hier lesen wissen das, aber können dagegen leider auch nichts machen...?
Hier ein paar Daten, natürlich alles über LAN Kabel getestet:
Ich wäre sehr dankbar, wenn ihr mein Problem lösen könnt oder zumindest einmal sagt was gerade gemacht wird... ein "es gibt ein Ticket, an der Entstörung wird gearbeit" reicht nicht. Aus meiner Sicht sind es einfach die unfassbarvielen Fehler auf den Kanälen - aber das hätten die Leute von der Hotline ja auch sehen müssen?
Bitte denkt auch nochmal über eine Gutschrift nach... kaum Leistung und volle Kosten passt halt nicht...
Danke!
Edit: Ticketnummern und einen Screenshot wegen privater Daten entfernt
Gerade kompletter Internetausfall für 15min um 20:45. Bemerkenswert, dass die Fritzbox noch eine IP Adresse meldet aber nichts durch kommt...
Fritzbox meldet noch mehr Fehler als früher...
Eben Internet wieder da und nicht mal 3% Leistung.
Nirgendswo kriege ich Antworten bzw. immer das gleiche Nichtssagende... Zeit den Verbraucherschutz zu informieren und die Rechnung zurückzuholen... Vodafone ist so nicht mehr zu gebrauchen und das sollten die Leute hier in HH auch wissen...
Auch wenn ich mit mir einen Monolog führe, weil sich kein Mitarbeiter von Vodafone meldet und ich knapp 3 Wochen ein kaum nutzbares Internet zur Primetime habe, mit ständigen Abbrüchen, poste ich hier weiter Fotos - weil ich im Feierabend einfach nichts besseres zu tun habe...
Ich glaube mitlerweile, dass es am Cable 1000 liegt, weil vorher hat ich diese Zustände nicht und andere im Wohnblock kennen diese Probleme auch so nicht so massiv. Statt deutlich mehr Speeed zu haben, habe ich so wenig Speed, dass Internetanwendungen nicht mehr gehen und alles stockt und abbricht...
Hat schon fast was nostalgisches jeden Abend mit 25Mbit oder weniger herumkrebsen...
