TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Lösung
am 19.12.2018 21:41
Moin Moin
Ich bin seit gut 2 Jahren bei Vodafone Cabel und hatte bis jetzt kaum was auszusetzen!
Die letzten 2 Jahre hatte ich die 32 MBit/s Leitung die ich am 08.12.2018 zur 200 MBit/s gewandelt habe.
Vorher hatte ich Abends schon kleine einbusehn beim Download aber seit dem ich die 200 MBit/s habe merke ich es schon spürbahr.
Störung der Kabel-Internet-Dienste
Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 200 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Hitron CVE-30360
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Vodafone Modem
Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit bricht Abends ab ca 18/19 Uhr ein bis 22/23 Uhr
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Dauer der Störung: ab 08.12.2018 wahr es stärker wahrzunehmen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
Am restlichen Tag ist die Geschwindigkeit Gut!
Heute gemessen um ca. 14 Uhr. 1 Bild
Dann um 19 Uhr 2 Bild
Und dann um 21 Uhr 3 Bild mit starken einbruch.
Das war auch gestern so und die Tage davor.
Alles ist mit einen Gigabit Switch nach dem VF Modem verbunden und mein PC nutzt auch eine Gigabit Netzwerkkarte.( Gleiche werte habe ich auch wenn mein PC Direckt am Modem angeschlossen ist)
Kann es sein das Abends um diese Zeit das Netzt so stark belastet ist das alles einbricht ausser der Upload?
Ich würde mich freuen wenn eine Lösung gefunden wird!
Mfg
01.06.2019 22:31 - bearbeitet 01.06.2019 22:31
Moin Moin Jens
Es geht mir nicht um das IPv4 das wolte ich zuerst nur zum Test ob es besser wird abends.
Denn ich habe nicht die Leistung abends die ich gebucht habe denn wie schon die ganze Zeit
ab 18 / 19 Uhr bis fast 24 Uhr habe ich solche werte!!
Und das ist nicht das was ich in meinen Vertrag stehen habe da müsten mindestens 120 Mbit kommen besser 180 Mbit aber das ist bis jetzt nicht der fall.
Ich währe dafür das der Preis wieder mal angepast wird da ich doch voll bezahlt habe aber die Leistung abends nicht stimmt.
Denn das Spiel machen wir ja schon seit 6 Monaten und ich bin gerne bei Vodafone!!
Vieleicht könnt ihr mir helfen.
Mfg
Alienbreed666
am 02.06.2019 11:01
Moin Moin
Heute Morgen Internet Probleme und TV Ausfälle läuft ja beides über Vodafone!
Was ich auch immer vergessen habe das Problem mit unseren TV empfang fing an als es hies das der Backbone ausgebaut ist!
Immer wieder Bild und Ton aussetzer hängt das auch mit denn Internet zusammen solte ja irgent wie da alles über die gleiche Leitung geht.
Mfg
Alienbreed666
am 02.06.2019 19:22
Und einen Nachtrag.
Als ich denn oberen Post losgeschickt hatte gab es noch mehr Probleme und das Internet wahr Down von 11 Uhr bis gerade eben 19 Uhr.
Das TV blieb auch aus da Störungen auch da auftraten.
Ein Glück hatten wir gutes Wetter!
Hatten wir eine große Störung oder was wahr da passiert?
Mfg
Alienbreed666
am 03.06.2019 12:54
Moin Moin
Es liegt eine Störung im Kabelnetz vor laut der netten Computer Stimme der Hotline mal schauen ob die es gefixt bekommen!
Heute Abend teste ich dann mal weiter! 😉
Mfg
Alienbreed666
am 03.06.2019 16:41
Hallo Alienbreed666,
der Ausfall ist beseitigt aber bei Dir am Anschluss ist derzeit nur ein Upstream vorhanden und hat zudem einen schlechten Signalwert.
Ein Techniker wäre hier also der nächste Schritt. Einverstanden?
Gruß
Jens
am 03.06.2019 20:52
Moin Moin Jens!
Ja solange es einen nichts extra Kosten wird, währe ein Techniker schon mal nicht schlecht!
Vieleicht ist ja irgent was im Argen hier noch im Hausverteiler?
Mfg
Alienbreed666
am 03.06.2019 21:00
Moin Moin Jens!!
So ich habe denn Router noch mal abgeschaltet und Kabel neu angeschlossen jetzt sehen die Werte gut aus!
Vieleicht scheckst du es noch mal gegen damit kein Techniker umsonst hierher muss!
Mfg
Alienbreed666
am 04.06.2019 21:02
Moin Moin
Und wieder Negativ werte gemessen um 20 Uhr 50
Das macht langsam kein Spaß mehr! 😞
Kann es am Hausverteiler liegen ?
Router Werte um diese Zeit!
Mfg
Alienbreed666
am 05.06.2019 15:27
Moin Moin
Heute Morgen war das internet wieder Down von ca. 8 Uhr bis ca . 14 Uhr!
Ab und zu hatte ich einmal verbindung die aber auch wieder verschwand.
Mfg
Alienbreed666
am 05.06.2019 20:55
Nachtrag
Denn ganzen Tag Internet ausfälle und Stunden Lang Down!
Störungsstelle mehrmal mit meinen Smartphone angerufen und es wurde ein Ticket eröffnet.
Ich bekam die SMS und 15 Minuten Später war auch die SMS das alles wieder läuft.
Aber das Internet war immer noch Down also wieder angerufen hatte wurde das Ticket wieder eröffnet, eine Stunde Später kamm die SMS alles gut aber immer wieder Down das Internet und nicht nur bei mir auch meine Nachbar sind betroffen.
Und heute habe ich auch die Nette Vodafone Rechnung bekommen vollen Preis dafür das ich seit einen Halben Jahr Abends Probleme habe und seit Sonntag fast kein Internet, Telefone und TV Störungen.
Meine Nerfen sind langsam aber sicher auch mal am Limit.
Bitte macht was!
Zu mindestens die Rechnung anpassen!!!!!!!!
Mfg
Alienbreed666