2,4 GHz WLAN funktioniert nicht

[HeroGandalf]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich besitze seit dem 19.01.19 die TG3442DE Wlan-Box von Vodafone, welche 2,4 GHz und 5 GHz parallel funken kann. LAN und 5 GHz funktioniert ohne Probleme, das 2,4 GHz leider nicht. Es ist aktiviert, der Router würde schon von Strom getrennt, ein Reset wurde durchgeführt und im Browser auch deaktiviert und wieder aktiviert. Nichts führte zum Erfolg. Haben sie noch eventuell eine Lösung parat?

Vielen Dank für ihre Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[HeroGandalf]

Hallo,

sorry, habe den letzten Absatz nicht gelesen. Ich hab dir eine PN geschickt, mit den erforderlichen Daten.

VG

[Tobias]

Hey,

danke für die Daten. Wenn Du willst versuchen wir mal einen Tausch des Modems, der Anschluss / das Modem sieht so unauffällig aus 😉 Ist das für Dich okay?

LG

Tobias

[HeroGandalf]

Hallo,

ja, das wäre klasse, vielen Dank für die Hilfe.

LG

[Tobias]

Hey,

den Tausch habe ich veranlasst.

Schönes WE & LG

Tobias

[HeroGandalf]

Hallo,

alles klar prima und vielen Dank!

Danke ebenso und LG

[LThe]

Hey, hat es bei dir durch einen Austausch geklappt?
Habe das selbe Probleme. Beziehen seit 29.10.19 Vodafone Internet. Die 5GHz Leitung funktioniert ohne Probleme. die 2,4GHz Leitung aber gar nicht. Da aber bspw. die Playstation 4 nur 2,4GHz unterstützt habe ich dadurch ein Problem. 

Liebe grüße