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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

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16000 DSL Leistung seit Wochen unerträglich lahm - teilweise unter 300kBit

Daten-Fan

Hallo Vodafone Team,

 meine DSL Empfangsleistung ist seit Wochen mehr als ungenügend.

 Teilweise unter 300kBits im Download.

 

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1 Antwort 1
Moderatorin

Hallo @skmobile ,

 

tut mir leid, dass Du Einschränkungen am Anschluss hast. Verlegener Smiley

 

Wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Experten 

 

Die Kollegen benötigen bitte aussagekräftige Speedchecks von Dir. Führe mindestens 3 Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

 

- Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten

- Messungen per LAN-Kabel, nicht per WLAN

- Keine parallelen Downloads, Streams oder IPTV Nutzung

- Keine Verwendung von (Powerline-) Adaptern oder Verlängerungskabeln

 

Viele Grüße

Michi

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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