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Einschränkung von GigaTV Net und GigaTV App

Bei GigaTV Net und der App kann es aktuell zu einer eingeschränkten Nutzbarkeit kommen. Bei der App kommt es zu Problemen mit dem Login, die Fehlermeldung lautet Nutzername/ Passwort-Kombination fehlerhaft. Bei GigaTV Net kann es zu einem Ausfall der Sender und dem Hinweis 601 kommen. Wir geben in diesem Thread Updates zum Status der Störung. 

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

10117 - Berlin, Download und auch Upload sehr langsam in Abendstunden
GELÖST
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Digitalisierer

Hallo Wallace,

 

vielen Dank für die Antwort.

 

Was sind die Eigenschaften der Stufe 1 des Ausbaus? Wieso hat Sebastian (Ex-Moderator) nichts von einer Aufteilung in mehrere Ausbaustufen geschrieben? Wenn er es nicht im System sehen kann, wieso kann/konnte er das nicht?

 

Ich habe die Störung Ende Septermber 2017 gemeldet, trotzdem zahle ich jeden Monat den vollen Preis für einen Bruchteil der Leistung. Wieso wird in solchen Fällen von Segementauslastung nicht automatisch mit Gutschriften etc. gearbeitet?

 

Vielen Dank für die Beantwortung meiner Fragen.

 

Beste Grüße

Stefan

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Netzwerkforscher

Hallo Wallace 2020?Ist das euer ernst?? wohne auch in Berlin gleiche Probleme Ticket seit 5.1.2017 offen ..

 

 

sorry sl83 aber da musste ich mit einsteigen unfassbar

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Mastermind
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Moderator

Hallosl83,

 

die Stufen waren damals nicht hinterlegt, sondern sind im Lauf der Zeit aufgeführt worden.

Wenn Du möchtest, kann ich das bzgl. Gutschrift an unser Beschwerdemanagement geben.

Falls Du zustimmst, schick mir das per PN zu.

 

Gruß

Jens

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