01802 & Fritzfon - Anruf beendet

[Timod1]

Hallo zusammen,

ich habe heute versucht eine 01802 Servicenummer zu wählen. Da ich kein Festnetztelefon habe, habe ich über die Fritzfon App mein Smartphone eingerichtet. Es funktioniert soweit auch - normale Festnetz oder Mobilfunknummern kann ich hiermit anrufen.

Bei einer 01802 Service Nummer allerdings kommt aber sofort "Anruf beendet" ohne weitere Fehlermeldung. Daraufhin habe ich im MeinVodafone Portal gesehen, dass ich eine Anrufsperre für Premium aktiviert hatte. Obwohl diese Laut Info Symbol nur für 0900 Nummer gilt, habe ich diese deaktiviert. Aber auch etwa eine Stunde später klappt es immernoch nicht.

Woran kann das liegen?

[Tobias]

Hey,

gute Frage, geht es mittlerweile? Hast Du mal einen Reset probiert?Auch der Telefone? 🙂

LG

Tobias

[Timod1]

Leider gehts es weiterhin nicht.

Ich habe bereits versucht die Sperre im Kundenportal mehrfach zu ändern (Sperre rein und wieder raus), habe den Router komplett neu gestartet, es an zwei Smartphones und auch am PC über MicroSIP probiert - leider keine besserung.

Ich habe leider kein DECT Telefon um es auf diesem Wege zu probieren, das wäre dann aber wohl der nächste Schritt eins zu besorgen.

[Claudia]

Hallo Timod1,

hast Du schon Gelegenheit gehabt, ein Festnetztelefon zu testen? In welchem Bundesland steht der Anschluss?

Viele Grüße,

Claudia

[Timod1]

Hallo,

leider nicht. Ich versuche am Wochenende ein Telefon zu besorgen.

Anschluss liegt in Schleswig Holstein.

[Timod1]

Ich konnte heute das ganze mit einem DECT Mobilteil ausprobieren. Mit diesem konnte ich die 01802 Nummer anrufen. Es funktioniert somit lediglich nicht per über die Fritzbox über ein LAN/WLAN Telefon - sehr ärgerlich. Gibt es dennoch irgendeine Möglichkeit das Problem zu beheben? 

[Martin59]

Hallo Timod1,

hast Du eventuell eine entsprechende Sperre in Deinem Smartphone eingerichtet. Dies wäre, erstmal, eine naheliegende Fehlerquelle, wenn es mit einem DECT-Telefon funktioniert.

Viele Grüße, Martin

[Timod1]

Hallo,

danke für die Antwort. Ich habe es den Anruf über die "Fritz!App Fon" probiert - hier habe ich keine entsprechende Sperre eingestellt. Weiterhin habe ich es auch schon an meinem PC über die Software "MicroSIP" probiert. Auch hier funktioniert der Anruf nicht. Somit liegt der Fehler vermutlich an der Fritzbox - allerdings ist auch hier keine Sperre o.ä. eingestellt - zumindest keine, die ich gefunden habe. 

[pRo-Marco]

Hi Timod1,

um welche Fritzbox geht es denn eigentlich und welche Firmware läuft darauf?

Viele Grüße

Marco

[Timod1]

Firtbox 6490 Cable mit FRITZ!OS: 07.20