Diese Störungshilfe ist aber leider nicht funktionsfähig.
Obwohl von Mittwoch bis Freitag in Freilassing bei jedem Vodafone-Kunden nichts mehr ging stand bei allen
"Keine Netzstörung
In Deinem Gebiet ist uns keine Störung bekannt."
Es wäre denke ich nicht zu viel verlangt, daß man die Kunden zumindest informiert, wenn etwas nicht funktioniert. Ansonsten kann man nur davon ausgehen, daß es niemanden interessiert, keiner an dem Problem arbeitet und nur vielleicht irgendwann die Störung behoben wird.
Bei der Hotline erfährt man nur "aufgrund der aktuellen Situation sind leider momentan alle Plätze belegt und danach wird man rausgeworfen". Bestenfalls erreicht man jemanden und am nächsten Tag wir das Ticket geschlossen obwohl der Anschluss immer noch nicht funktioniert.
Ich für meinen Teil wäre schon zufrieden wenn ich wüsste, daß die Störung bekannt ist und daran gearbeitet wird mit einer Prognose wann es wieder funktioniert. So wie es aber momentan läuft kann es eigentlich nicht weitergehen.
