Umstellung auf Giga TV

[NorbertSeeberg]

Leute, was habt ihr gemacht ?

Habt ihr das vorab geprüft oder reift die Betriebssoftware beim Kunden ?

Seit dem Update auf GigaTV fällt die Horizon Box 2-3 mal am Tag mit dunklem Display und komplett verstellten Sendern aus. 

Es bleibt nichts anderes übrig, als die Box ganz auszuschalten und neu zu starten. 

Das ist grottig und nicht akzeptabel.

Gruß

Norbert

Edit: @NorbertSeeberg Beitrag ins richtige Board verschoben. 

[andreas-aus-sw]

nur Schrott, laufend Probleme, immer wieder Aussetzer - aktuell auch wieder. Ich könnte *piep*en.

Das Problem ist bis 02.10. um 18 Uhr behoben.. dass ich nicht lache.

Die Nachbarn mit TV-Anschluss über die Telekom lachen mich nur noch aus.

[Sigi-DD]

Hallo Norbert,

nutzt Du die HZ-Box auch für den Internet Zugang oder hat Du noch einen andern Router? Unter GigaTV benötigt die HZ-Box eine permanent Internet Verbindung.

Viele Grüße Siegmar

[NorbertSeeberg]

Sorry, habe das erst jetzt gesehen...nachdem die Probleme nicht weniger werden

Horizon Box fällt nach der Umstellung auf GIGA weiterhin fast täglich aus.

Sender zwar nicht mehr verstellt, aber die Box startet sich 2-3 mal neu, bevor wieder ein Bild erscheint.

Die HorizonBox ist bei mir für Internet, TV und Telefon zuständig. Einen parallelen Router habe ich nicht. An der HB sind aber Fritz WLAN Adapter angeschlossen...

Beim/während Ausfall/Aufhängen der HorizonBox läuft Internet problemlos weiter, mein Laptop merkt vom HB Ausfall gar nichts. Manchmal fehlt die Sprache bei Programm, dann schalten wir um, wieder zurück und Ton ist wieder da.

GIGA und HB zusammen sind ein Graus und nerven nur noch

Gruß

Norbert

[Sigi-DD]

Hallo Norbert,

dann starte doch mal auf Deinem Laptop die Web-Seite https://www.daserste.de/ und starte dort einen Beitrag. Wenn das ohne Probleme funktioniert, dann liegt es nicht an Deinem Internet Anschluss.

Viele Grüße Siegmar