Ja hatte mittags nochmal mit der Hotline gesprochen, der Mann wollte eine Beschwerde schreiben und hat mir dann die Telefonnummer vom sup Unternehmen gegeben und die Auftrags Nummer aber leider erreiche ich niemanden da hab vorgestern über 30minuten jedes mal in der warteschleife gehangen und es ging keiner dran und das hab ich von 14-17uhr immer wieder probiert und jedes mal fast 30 Minuten Telefon warteschleife. Ich hab aber mit d3m Kollegen von Ihnen gesprochen gehabt der mir dann rin angebot gemacht hat für einen neuen Vertrag,bekomme dann eine neue giga box geschickt für den selben preis wo ich jetzt bezahle sagte er,und ich hab mich dann gestern dafür entschieden.Ich bin ja auch mit euch zufrieden,ich finde es nur schade das ihr da so ein sup Unternehmen für euch arbeiten habt wo dann keiner kommt, hab mir extra frei genommen und ich bin halt sauer seit letzten Samstag kann ich kein normales TV gucken,dann erreiche ich noch nicht mals jemanden bei dem sub Unternehmen für nachzufragen und weil die giga box garnicht mehr geht und auf jedem Programm den fehlercode 7010 anzeigt geht ja nix mehr,jetzt hof ich ja das die neue box vom neuen Vertrag schnell hier eintreffen tut,hab mich gestern für den neuen Vertrag entschieden.
